暖氣用戶逐年增加

熱力公司新增兩個(gè)服務(wù)熱線

投訴和緊急搶修請撥打 3588999、3588666

□晚報(bào)記者   袁   敏   張麗麗 通訊員   時(shí)建偉

本報(bào)訊   最近一個(gè)多月，家住市置地大道東段愛克首府的王女士很開心，因?yàn)榻衲甓焖业呐瘹馓貏e暖和，她特地把老人接過來一起住。“別看我們家現(xiàn)在這么暖和，當(dāng)時(shí)我們小區(qū)差點(diǎn)兒用不上暖氣。”王女士說，多虧熱力公司和物業(yè)及時(shí)處理，才使他們小區(qū)供暖設(shè)施正常運(yùn)行。

原來，王女士居住的愛克首府一期在供暖設(shè)施調(diào)試時(shí)，工作人員發(fā)現(xiàn)二次管網(wǎng)補(bǔ)水達(dá)不到運(yùn)行參數(shù)，且多處漏水。現(xiàn)場制訂維修方案后，小區(qū)物業(yè)積極維修供暖設(shè)施，熱力公司技術(shù)人員多次到小區(qū)指導(dǎo)，克服諸多困難，確保該小區(qū)正常供暖。

記者了解到，2016年11月25日，駐馬店市中心城區(qū)統(tǒng)一供暖，很多居民小區(qū)都用上了暖氣。供暖一個(gè)多月，許多小區(qū)的居民反映：今年與往年不一樣，室內(nèi)格外暖和，在家里穿秋衣就行。

據(jù)國電駐馬店熱力公司常務(wù)副總經(jīng)理宋俊德介紹，上個(gè)月，置地新天地小區(qū)物業(yè)反映個(gè)別居民家的暖氣片時(shí)熱時(shí)涼。熱力公司的技術(shù)人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場勘查，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)二次管網(wǎng)內(nèi)有空氣未排完，影響水循環(huán)，同時(shí)還發(fā)現(xiàn)排污閥的濾網(wǎng)孔徑太小，也造成水循環(huán)不暢。經(jīng)過技術(shù)人員處理，保障了該小區(qū)居民正常用暖。

宋俊德說，今年供暖面積比去年增加 71.1萬平方米，采暖用戶已達(dá)90家單位和小區(qū)。為確保各單位和小區(qū)正常供暖，熱力公司組織專門的巡檢隊(duì)伍全天24小時(shí)值班和巡查，對各單位和小區(qū)的供暖數(shù)據(jù)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)派人檢修。

宋俊德提醒，由于用暖戶逐年增加，熱力公司在保留原有服務(wù)熱線（0396）3587957的基礎(chǔ)上，又增加了兩個(gè)服務(wù)熱線，用于供暖過程中的投訴和緊急搶修。用暖戶遇到問題，可撥打 3588999、3588666反映。