克己自尊傳美譽 從我做起贏敬重

中國游客吹響文明集結號

本報記者  高炳 

“文明小游客獲游人點贊。 華龍網

　　“旅行最大的意義，是在另一個時間和空間感受生命的美好和意義。要感受美好，首先要有一顆敬畏和尊重的心。”

　　10月1日國慶節，騰訊“大家”發布文章探討“中國式旅行”，引發網友熱議。在文章下方的留言區，這條理性而溫暖的評論，獲得數百網友點贊。

　　“敬畏和尊重”，這短短的5個字，描繪出中國游客“克己自尊”的圖景。

　　近年來，在中國網絡上，文明出游的呼聲此起彼伏。點滴力量匯聚成清溪流淌，引發中國人線上線下的良性互動。反思、覺醒、躬行，中國游客的自尊和努力如原上春草盎然勃發，頑強而堅韌。

　　萌娃“小手牽大手”

　　在中國網絡平臺上，日益興起的文明旅游倡議俯拾即是。這其中，華龍網旗下親子頻道——天使媽媽網發起“文明微接力”系列行動，頗為引人矚目。

　　“孩子是未來的希望，父母應從小關注對孩子價值觀的正確培養。”活動倡議書中寫到，旅游發現美、欣賞美、享受美、創造美，“游客的一言一行不僅體現個人文化素養，更是一座城市一個國家的形象”。

　　在這場生機十足的網絡公益活動中，“萌娃”是絕對的主角。不亂扔垃圾、不亂刻亂畫、不翻越護欄、不車窗拋物……參加活動的小游客在國內外景區，不秀美食與風景，曬出的卻是文明行動與倡議。來自西班牙、土耳其、尼泊爾、韓國等海外友人也紛紛對小游客的表現豎起大拇指。

　　據了解，“文明微接力”行動開展以來，其火爆影響力已將“文明接力棒”傳遞到海外萌娃手中，來自美國、德國、新加坡等國的華人孩子紛紛曬出自己的“文明宣言”。家住美國圣何塞的華人垚垚表示，鼓勵女兒參加“文明微接力”活動可幫助她從小樹立責任意識，同時也希望呼吁更多人加入這一公益活動。截至目前，在“做文明游客，樹中國形象——文明小游客在行動”的專題頁面上，已有120多萬網友點贊支持該倡議。

　　“簡單而言，就是‘小手牽大手’。這些‘大手’在哪里？請趕緊接招！”面對這場萌娃掀起的文明潮流，時評人楊光志表示，這是一撥小公民的成長宣言和事半功倍的文明素養訓練，用可貴童心和活潑朝氣“帶動新新人類的文明素質自覺重構”。

　　移動時代的文明宣言

　　“盡管這場比賽中國隊輸了，但卻沒有輸掉人格和禮儀。”9月7日下午5時剛過，鐘燕飛敲下發送鍵，“文明旅游伴我行”微信公號推送的文章，很快抵達萬千粉絲的手機。

　　作為微信公號運營小編，鐘燕飛當天推出的策劃選題，是在網上已經熱炒數天的一股“正能量”。

　　9月1日晚， 2018年世界杯預選賽亞洲區12強賽第一輪比賽，中國隊客場挑戰韓國隊，吸引了1萬多名中國球迷赴韓加油助威。雖然中國隊最終以2∶3的比分不敵對手，但比賽結束后，中國球迷的舉動令人印象深刻：他們沒有匆匆離去，而是留在原地認真清理觀眾席周圍的垃圾，其大度之舉，引來國內外網友一片稱贊。

　　“古語有云：‘衣食足而知榮辱’。在當前國家強盛的大背景下，中國公民文明意識的提升有目共睹。”鐘燕飛在接受本報記者采訪時表示，社會輿論的積極引導，可點滴匯聚成國人文明意識自律覺醒的催化劑。

　　“用雙腳丈量文明，以敬畏行走世界。文明，讓我們從旅游開始。”2014年5月，國家旅游局“文明旅游伴我行”官方微信正式上線，其頗具“文藝范兒”的賬號簡介盡顯懇切與情懷。運營兩年多來，“文明規范”、“文明行動”、“紅黑榜”等欄目設置，詮釋著“做文明游客 為中國加分”的倡議初心。

　　如今，文明旅游倡議正和移動時代攜手并進。“2014年前后，媒介傳播方式悄然變化，我們目標人群的閱讀習慣逐步向移動端轉移。在這一背景下，國家旅游局決定開設‘文明旅游伴我行’微信公眾號。”鐘燕飛告訴記者，通過這一平臺，線上線下的文明旅游資源可融會貫通，“希望我們持續的努力，能讓游客、導游、領隊以及所有旅游從業者時刻牢記文明旅游、踐行文明旅游。”

　　監督規范 共同努力

　　“在旅游業發展之初、出游人數陡增之時，部分游客的不文明現象可謂產業發展初期的陣痛。”中國社科院旅游研究中心學術顧問劉德謙在接受本報記者采訪時表示，游客文明意識的提升是一個漸進的過程，不可能一蹴而就。整個社會需通過發展經濟水平、提高教育質量等一系列措施，來整體推動旅游文明的發展。

　　在“文明旅游伴我行”微信公號后臺，很多粉絲的熱情互動讓小編鐘燕飛頗有感觸。她說：“如今，我們的微信粉絲數已達6萬，我們慶幸中國人文明旅游意識的逐漸覺醒，同時，也堅信會有更多人加入到這一隊伍中來”。

　　一次，一位中國游客赴日旅游，在一家日本便利店門口見到了詳細分類的垃圾回收箱。當地市民嚴格按照材質分類標準投放，力助資源高效回收利用。“這位粉絲向我們投稿表達對日本市民的敬意。他表示，一些中國游客出游時甚至不愿多走幾步將垃圾投入垃圾桶。從‘垃圾入桶’到‘垃圾分類’，我們還有很多路要走。”鐘燕飛對本報記者表示，這名游客的來稿，便是文明反思的開始，“在一次次觸動、反思和蛻變的過程中，我們才能變得謙遜，才能擁有大格局。”

　　在中國文明旅游的拼圖中，不僅包括游客的自省與成長，也不乏監管部門和業界的共同努力。

　　“國家旅游局再次提醒，游客在境外旅游活動中應當遵守法律法規、公序良俗，尊重當地的風俗習慣，遵守旅游文明行為規范。”日前，韓國濟州島發生中國游客與餐館人員肢體沖突事件，國家旅游局表示，將密切跟蹤事件進展和事件調查，依照規定對涉事游客進行處理。

　　為約束不文明行為，攜程旅行網此前也表示，將對有不文明記錄的游客保留不服務的權利，嚴重者將列入“暫無能力服務的游客名單”。與此同時，舉辦的“百萬人文明旅團”、“打造攜程金牌文明領隊”等活動，則鼓勵游客文明出游。

　　游客反思、業界引導、監管規范，在文明出游的共同愿景下，各方直面問題、客觀分析、積極應對，彰顯出當前中國旅游業日漸成熟理性的心態。積跬步、至千里，中國游客的旅行美景相隨，更有文明相伴。