施工挖斷電纜   住戶電器受損

居民要求更換同品牌配件無果

施工方：更換其他品牌配件也能正常使用

□晚報記者   張麗麗   袁   敏

本報訊   9月4日，市民徐女士向本報新聞熱線反映，修路施工時挖斷電纜，致居民家中電器受損。幾天過去了，一直沒有結果，給她的生活帶來諸多不便。

徐女士告訴記者，她是市文明大道與金雀路交叉口西南角平安苑9單元三樓的住戶。8月30日夜晚10時許，市文明大道與金雀路交叉口西南角附近的電纜被在此修路施工的鉤機挖斷，導致電線短路，致使樓上的電器燒壞。8月31日，施工方代表、物業來到她家。經過統計，她家燒壞的電器有一臺華帝牌抽油煙機和8個燈泡。

徐女士說：“9月2日，施工方代表帶來一名維修人員。經檢查，對方說抽油煙機的控制板壞了，要在抽油煙機上外接一條線。”她認為外接一條線不安全，沒有讓對方接。隨后，對方把控制板拿走了。

后來，徐女士打電話咨詢了華帝的售后人員。“售后人員說，如果抽油煙機受損且沒有原品牌配件的情況下，為了安全，建議購買新機。”徐女士把此建議跟施工方代表說后，對方說管不了，不管了。然后，對方通過手機短信給她發來一個電話號碼，說是老板的電話。

9月3日，徐女士撥打此號碼，對方一直不接電話。徐女士說，她家的抽油煙機性能非常好，墻壁和地板都沒有油膩感。如今，抽油煙機損壞，給生活帶來諸多不便。她希望施工方更換原廠配件，以保證安全。

當天上午9時許，記者來到徐女士家。徐女士說：“抽油煙機的控制板被拿走了，到現在也不見人過來維修。”

根據徐女士提供的電話號碼，記者撥打施工方代表的電話，對方沒有接。隨后，記者撥通了老板的電話。

針對此事，對方表示，出現這個情況后，他們立即到市民家，進行了受損電器統計。因為是他們的失誤，所以他們一定負責維修損壞的電器。徐女士家的抽油煙機控制板壞了，對方要求更換原廠配件，但是這種配件在市場上買不到。對方說如果不更換原廠配件，就購買同品牌的新抽油煙機，他們做不到。

“不是我們不給市民維修，而是對方不愿意換其他品牌的控制板。我們咨詢過專業人士，抽油煙機更換其他品牌的控制板，也能正常使用。”該老板說，他們與售后聯系，這種配件已經停產了。