杏林春風暖人心

——平輿縣中醫院工作紀實

劉付明

近年來，平輿縣中醫院以“服務好，質量好，醫德好，群眾滿意”為宗旨，內強素質，外樹形象，規范診療程序，提升診療水平，提高服務質量，取得了良好的經濟效益和社會效益，促進了醫院持續、健康發展。

改善住院條件。去年，該院新病房樓投入使用以后，極大的提升了醫院的對外形象，改善了全縣乃至周邊地區廣大人民群眾的就醫環境，也進一步滿足了廣大患者對中醫藥服務的需求，為醫院未來的發展打下了更加堅實的基礎。

不斷提高服務能力。今年以來，各科室結合“二甲”評審標準的要求，都能積極主動地完善各項護理工作，規范服務流程，始終把患者安全放在第一位，認真組織并落實了患者十大安全目標考核工作、急危重病人的應急預案和處理流程、危急值報告制度、臨床用血制度、接轉診制度等，有效地減少了投訴和醫療糾紛的發生。

全力做好國家二級甲等中醫院復驗準備工作。為迎接“二甲”復驗，醫院成立了由院長任組長，其他班子成員為副組長的領導小組，同時分為7個組，分別是：管理組、醫療組、藥劑組、感控組、護理組、醫技組、重點專科組，對職責進行了詳細分工，責任到人，確保各項工作落到實處。還認真組織學習了《國家二級甲等中醫院評分細則》，深入討論，分階段開展自查自糾自評，逐步完善材料。通過近半年的準備，目前已全面做好迎接專家咨詢和評審工作的各項準備。

推進醫院文化建設。該院利用病房和門診大廳、走廊、過道、 病區、侯診區域等設置名中醫介紹、中醫藥知識宣傳版面、中醫特色療法等，讓更多的患者及家屬了解中醫藥知識，接受中醫療法。同時，該院還以不同形式開展豐富多彩的職工文化生活，使醫護人員在工作之余得到放松，進而能以高昂的工作熱情全身心的投入到工作中去。

狠抓了環境衛生和院內秩序管理。有序、規范的院容院貌和良好的衛生環境是醫院管理水平的重要體現。近年來，該院十分重視院內秩序和環境衛生管理，制定了衛生管理制度和衛生檢查評比制度，堅持全院衛生周檢查、月評比，頒發衛生流動紅旗等，激發了全員的管理熱情，有效地提升了醫院的整體環境衛生管理水平。