駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 廖潤生）為更好地群眾服務(wù)，維護廣大弱勢群體的合法權(quán)益，汝南縣法律援助中心認真落實各項服務(wù)措施，使廣大弱勢群體能夠打得起官司，能夠依法維護自己的合理訴求，進一步扭轉(zhuǎn)了“衙門朝南開，有理無錢莫進來”舊的思想觀念，為構(gòu)建和諧社會打下了堅實基礎(chǔ)。 

拓寬法律援助渠道。積極協(xié)調(diào)信訪、勞動保障、法院等與困難群眾有密切聯(lián)系的部門，把符合低收入家庭認定標準的群眾納入法律援助范圍，暢通信息交流渠道，引導有需求的群眾及時就近獲得法律援助。    

 暢通援助渠道。進一步 完善法律援助便民服務(wù)窗口，做好日常接待工作，設(shè)立法律援助值班律師辦公室，專人值守，做到來人有接待，咨詢有解答，案件有受理；充分發(fā)揮“12348”法律援助熱線電話的作用，確保線路24小時暢通。  

 簡化法律援助受理審查程序。通過摸排全縣各類困難群眾的基本情況，為符合條件的公民發(fā)放法律援助卡（證），簡化受理程序。對情況緊急或者即將超過仲裁或訴訟時效的法律援助案件，實行先行受理，事后再補辦手續(xù)。 

加強監(jiān)督機制。及時聽取受援人對案件承辦情況的意見和建議，通過發(fā)放法律援助征詢意見表、撥打回訪電話和上門回訪等方式，自覺接受當事人監(jiān)督和社會各界監(jiān)督。

建立健全援助制度。積極推行首問負責制、服務(wù)承諾制，探索建立限時辦結(jié)制等工作機制，對涉及人數(shù)多、社會影響重大的案件，實行重大疑難復(fù)雜案件集體討論制度，有效地維護了群眾的合法權(quán)益。