本報訊 （記者 丁 振 通訊員 付志方）近年來，西平縣重渠鄉通過強化領導，堅持從源頭上化解矛盾糾紛，有力促進了社會和諧。

為建立健全從源頭化解矛盾的信訪工作長效機制，該鄉始終堅持以人為本、以情感人、以理服人的原則，認真對待每一封群眾來信、每一次群眾來訪，重視解決群眾反映的每一個問題，確保件件有回音、事事有落實。同時，根據信訪問題的輕重緩急和處理進程，對已經解決的及時書面回復；對正在調查、短時間內不能結論的問題，采取請進來座談和走出去交流交心的方式，向信訪人告知目前工作進展情況；對目前政策沒有明確、一時不能解決的問題，及時召集信訪人進行座談、解釋疏導。

在此基礎上，該鄉還注重對存在經濟困難的上訪戶實行幫扶救助，以解決他們的生產生活困難。去年以來，該鄉共為存在實際困難的上訪戶解決大病救助資金5萬余元、危房改造資金3萬余元、辦理低保戶名額4個、解決臨時救助資金2萬余元。