李小紅：用心服務(wù)，讓患者放心滿意

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 陳思妤）世界著名護(hù)理專家、護(hù)理學(xué)奠基人南丁格爾曾說(shuō)過(guò)，護(hù)士必須要有同情心和一雙愿意工作的手。在市中心醫(yī)院，有這樣一位心慈手巧的白衣天使，她20年如一日從事臨床一線護(hù)理工作，不怕臟、不言累；她用一顆溫柔、熱忱、博愛(ài)之心去善待每一位患者；她用一雙對(duì)技術(shù)精益求精的手去精心呵護(hù)患者的傷痛；她用科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度帶領(lǐng)著護(hù)理團(tuán)隊(duì)走過(guò)了一個(gè)又一個(gè)寒暑春秋。她就是李小紅，市中心醫(yī)院心內(nèi)二科護(hù)士長(zhǎng)。

分秒必爭(zhēng) 與“死神”賽跑

在心內(nèi)科的護(hù)理生涯中，一提起自己的工作經(jīng)歷，她常用與“死神”賽跑來(lái)形容。記得有次遇到個(gè)病情重的患者，嚴(yán)重心率失常，心動(dòng)過(guò)速，當(dāng)患者發(fā)作時(shí)，突然意識(shí)喪失，抽搐，在搶救的同時(shí)，必須有專業(yè)的護(hù)理人員在一旁看護(hù)。監(jiān)護(hù)儀上顯示立即電除顫、心肺復(fù)蘇。李小紅怕年輕護(hù)士沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)留在患者身邊進(jìn)行除顫幾十余次，在患者家屬都要放棄治療的時(shí)候，她始終在勸解患者家屬要對(duì)醫(yī)術(shù)有信心，不到最后千萬(wàn)不要放棄。最后患者痊愈出院。

還有印象深刻的患者，來(lái)自農(nóng)村。當(dāng)時(shí)患者家屬因家里有急事，就拜托李小紅先照看患者一下，家屬回縣城家里一趟。李小紅說(shuō)，你就放心回去吧，患者在我們這，就像自己的親人一樣。突然一天早上，七點(diǎn)40左右，患者一頭栽在地上，病情發(fā)作，室顫，直接摔倒在地上，引起口鼻腔出血。當(dāng)時(shí)李小紅在臨近病房查床。來(lái)不及帶手套，趕緊喊著科室的醫(yī)護(hù)人員抬到病房進(jìn)行搶救，按壓、心肺復(fù)蘇，不顧患者臉上的血，第一時(shí)間接上人工呼吸氣囊后，李小紅立即對(duì)其實(shí)行人工呼吸。后來(lái)病患恢復(fù)心跳，轉(zhuǎn)入ICU進(jìn)行治療。當(dāng)患者家屬趕到后，知道了情況后，拉著李小紅的手留下了激動(dòng)的眼淚，久久的說(shuō)著謝謝，謝謝。

李小紅說(shuō)，作為一名護(hù)士，僅僅是職業(yè)生涯中很平常的工作經(jīng)歷，但對(duì)于患者而言，危重的病情很有可能是他們生命中無(wú)法承受之重。因此，她無(wú)時(shí)無(wú)刻不在內(nèi)心深處提醒著自己，一定要確保動(dòng)作準(zhǔn)確、規(guī)范，絕不能出半點(diǎn)差錯(cuò)。

 “只要病人傷情得到好轉(zhuǎn)，我們?cè)倜c(diǎn)、再累點(diǎn)都無(wú)所謂了。”李小紅欣慰地說(shuō)。

不言苦累 為患者解憂

“做一名護(hù)士，如果怕臟、怕苦，嫌棄病人，就永遠(yuǎn)都干不好這份工作。”這是李小紅時(shí)常告誡自己的話。每當(dāng)遇到護(hù)理難度高、危險(xiǎn)大的病患，她總是主動(dòng)請(qǐng)纓。

 “我們是護(hù)士，無(wú)論遇到什么樣的患者，我們都必須盡心、再盡心。”科室里的說(shuō)，這是小紅姐常對(duì)她們說(shuō)的話。在問(wèn)到，做護(hù)理這一行有沒(méi)有受到委屈時(shí)，李小紅笑了笑說(shuō)，護(hù)理這個(gè)崗位，本身就是服務(wù)行業(yè)，因?yàn)樾膬?nèi)科的病號(hào)大多是突發(fā)疾病，有時(shí)候患者及家屬不理解，對(duì)護(hù)士發(fā)脾氣時(shí)，李小紅總是說(shuō)，我們要站在患者的角度上，耐心的講解，讓他們安心治療病情，早日康復(fù)出院。

李小紅的信念，始終把蘇格拉底的一句話記在心里：可以治愈疾病的有兩種方法，一種是藥物，一種是語(yǔ)言。

從事護(hù)理這些年來(lái)，她始終這樣要求自己和科室的護(hù)士，多換位思考。多為患者考慮，要用心體會(huì)到患者的真實(shí)需求是什么。

追求卓越 做同事表率

要干好護(hù)士工作,必須具備扎實(shí)的理論功底與過(guò)硬的實(shí)踐功夫。參加工作以來(lái)，她在工作之余擠出時(shí)間讀書(shū)和進(jìn)修。在科室里，她也用精湛的業(yè)務(wù)能力與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，贏得了同事們的喜歡與尊敬。有疑問(wèn)找小紅姐，有困難找小紅姐，成為了同事們很自然的選擇。

作為護(hù)士長(zhǎng)，她深深地明白，護(hù)理工作不能只靠“單打獨(dú)斗”，得靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作。正所謂一花獨(dú)放不是春，為了讓大家共同進(jìn)步，她總是把自己所學(xué)的新知識(shí)、新技能毫無(wú)保留地傳授給姐妹們。

多年的護(hù)理工作歷練，讓李小紅嘗到了工作繁忙的苦，患者感激的甜。唯一不變的是她對(duì)護(hù)理工作的滿腔熱情，不論多苦多累，她總是面帶微笑，以溫暖的雙手和圣潔善良的心，為患者驅(qū)除痛苦和憂傷，給患者以溫暖、信心和力量。