本報訊 （通訊員 朱曉吾 王亞君）近日，汝南縣鴻業農產品貿易有限公司負責人利用汝南縣國稅局自助辦稅終端辦理業務，不到一分鐘的時間領取了定額發票。他高興地說：“平時生意比較忙，沒時間領取發票，現在不一樣了，有了7×24小時自助辦稅系統，我們隨時可在這里辦理業務，真是太方便啦！”

今年以來，汝南縣國稅局立足納稅服務標準化、專業化、信息化發展目標，大力推進辦稅服務廳規范化建設。一是拓寬自助辦稅區域。在辦稅服務廳原有自助辦稅功能的基礎上，擴大為網上辦稅體驗區、自助辦稅區、咨詢輔導區和培訓演示區四個區域。二是提高硬件設施服務。在網上辦稅體驗區配置6臺互聯網電腦、打印機、掃描儀等設備以及桌椅，提供申報、開票服務，方便納稅人就近網上辦理涉稅業務，現場操作；在自助辦稅區配置自助辦稅終端機相關設備，提供增值稅發票領用、定額發票領用、發票代開、車購稅等自助服務，緩解辦稅高峰期壓力。自助辦稅區節假日照常對外開放，滿足納稅人更多辦稅需求，為納稅人提供網絡、智能、尊享的服務。三是優化人員配置結構。加大人員投入和培訓力度，新進大學生優先配備到辦稅服務廳崗位，抽調業務熟練、綜合素質較高的稅務干部到大廳一線。四是提升軟件設施服務。加大推廣應用力度，通過短信平臺群發短信告知納稅人，配備專職人員現場輔導納稅人辦理業務，旨在打通稅企互動的“最后一公里”，為納稅人提供一對一、個性化的咨詢輔導，滿足納稅人個性化、多樣化的輔導需求。自助辦稅終端投入使用以來運行良好，在有效緩解納稅人排隊難題的同時，也逐步分流了辦稅服務廳窗口的辦稅業務，加之自助終端界面簡單、操作便捷，受到納稅人的普遍歡迎。

據統計，該局“互聯網+辦稅服務廳”正式啟用以來，納稅人借助自助辦稅終端成功辦理各項涉稅業務300余件，其中在非工作時間辦理業務50余件，滿足了納稅人全天候辦稅的服務需求。