超市買到過期面包市民退貨索賠遭拒

2016-03-16 08:35　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：lyx

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摘要：超市買到過期面包市民退貨索賠遭拒 □晚報記者王捷本報訊昨日，市民馮先生向市食品藥品監(jiān)督管理局投訴，他在市區(qū)一家小超市買到過期食品，超市不退貨也不賠付。

超市買到過期面包市民退貨索賠遭拒

□晚報記者王捷

本報訊 昨日，市民馮先生向市食品藥品監(jiān)督管理局投訴，他在市區(qū)一家小超市買到過期食品，超市不退貨也不賠付。市食品藥品監(jiān)督管理局食品監(jiān)管大隊執(zhí)法人員現(xiàn)場進行了處理。

馮先生于3月14日在市樂山大道一小型超市買了一包面包，回家后發(fā)現(xiàn)面包已過保質(zhì)期，遂到超市要求退貨并索要賠償。超市以馮先生不能證明過期面包是在本超市購買為由，拒絕退貨、賠償。由于馮先生沒有購物小票，執(zhí)法人員也沒在該超市找到同批次面包，無法對超市進行處罰。最后，經(jīng)調(diào)解，該超市為馮先生換了一包面包。

“有個顧客反映，在酒店就餐時發(fā)現(xiàn)飯菜中有一只蒼蠅，酒店方卻認為是消費者自己放進去的，雙方各執(zhí)一詞。”市食品藥品監(jiān)督管理局辦公室主任王新軍說，由于很多消費者投訴后，不知道保存證據(jù)，執(zhí)法人員到現(xiàn)場后很難幫其維權(quán)，只能盡量調(diào)解。他在此提醒消費者，消費時要注意保存證據(jù)，索要發(fā)票，發(fā)現(xiàn)問題要錄音、拍照，然后撥打投訴電話12331。

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