去年，驛城區(qū)消協(xié)正式受理投訴33起

2016-03-15 08:30　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：yjh

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摘要： 去年，驛城區(qū)消協(xié)正式受理投訴33起通訊器材類投訴居榜首□晚報記者班永威通訊員許寶明本報訊 “2013年12月我購買了一臺筆記本電腦，2015年3月顯示屏出了問

去年，驛城區(qū)消協(xié)正式受理投訴33起

通訊器材類投訴居榜首

□晚報記者 班永威 通訊員 許寶明

本報訊 “2013年12月我購買了一臺筆記本電腦，2015年3月顯示屏出了問題。買時商家說保修期為2年，但我去維修時，保修人員以顯示屏有劃傷為由不給保修。”這是去年市民張先生交給驛城區(qū)消協(xié)的投訴材料。在驛城區(qū)消協(xié)的調(diào)解下，張先生反映的問題得到了圓滿解決。

昨日，記者從驛城區(qū)消協(xié)了解到，2015年，驛城區(qū)消協(xié)共接待咨詢、受理投訴626起，其中咨詢593起，正式受理的33起，為消費者挽回經(jīng)濟損失16.5萬元。

在正式受理的投訴案件中，通訊器材類16起，居榜首。日用百貨類6起、食品類4起、其他類7起。針對消費者的投訴，驛城區(qū)消協(xié)積極認真地進行調(diào)查取證，并依法進行調(diào)解。在正式受理的33起案件中，已妥善解決了32起，占投訴總數(shù)的98%，其中千元以上賠償案件3起，萬元以上賠償案件1起，較好地保護了廣大消費者的合法權(quán)益。

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