確山公司：業(yè)擴提質(zhì)提速 客戶舒心用電

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 夏擁麗）“對企業(yè)來說時間就是效益、就是生命，供電公司開辟專門綠色通道，提升業(yè)擴速度，為咱企業(yè)投產(chǎn)節(jié)省了不少時間，真是舒心啊！”3月7日，確山縣大北農(nóng)飲料有限公司負(fù)責(zé)人李經(jīng)理，對國網(wǎng)確山縣供電公司一門心思為企業(yè)客戶著想，助推企業(yè)快速用電的做法，表示十分滿意。

為更好地服務(wù)客戶，讓客戶早日用上電、用好電，今年，確山公司制訂了“業(yè)擴報裝提質(zhì)提速管理辦法”，通過進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)擴報裝流程、簡化審批環(huán)節(jié)、縮短報裝周期、建立信息共享平臺等舉措，實現(xiàn)業(yè)擴報裝“提質(zhì)提速”；健全完善業(yè)擴報裝協(xié)同運作機制，進(jìn)一步理順和細(xì)化各層級工作職責(zé)、工作流程和服務(wù)考核時限，完善提升營銷服務(wù)體系，進(jìn)一步增強服務(wù)能力；開通業(yè)擴報裝“綠色通道”，實行客戶經(jīng)理專人跟蹤，及時了解客戶需要，提供技術(shù)指導(dǎo)和政策咨詢服務(wù)，緊密跟蹤新增用電項目建設(shè)進(jìn)度，全面簡化業(yè)擴報裝手續(xù)，優(yōu)化業(yè)擴報裝流程，提高業(yè)擴報裝效率。大大縮短業(yè)擴時限，接電及時率達(dá)100%。全力解決客戶用電難題，加快業(yè)擴報裝接電速度，力促企業(yè)投資項目早用工，早投產(chǎn)、早用電。

據(jù)悉，確山公司為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與客戶建立誠信橋梁。針對企業(yè)的不同行業(yè)所提出不同用電服務(wù)需求。在合理范圍內(nèi)，公司均一一滿足起用電服務(wù)需求，并逐一建立重要客戶服務(wù)檔案，發(fā)放供電服務(wù)指南，為企業(yè)客戶用電解決后顧之憂。