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本報訊（通訊員李宏斌）日前，筆者從市工商局獲悉，市工商局12315投訴中心2016年春節共受理消費者咨詢、投訴、舉報120件，其中咨詢114件、投訴5件、舉報1件，受理總量與去年同比增長29.0%，反映消費者的維權意識不斷增強。

春節期間，消費者咨詢、投訴、舉報的問題范圍廣，涉及多個行業。首先，高鐵、客運、出租車服務行業的問題是熱點，主要集中在高鐵服務熱線不通、服務質量差，出租車不打表亂要價，客運車亂漲價或不及時發車，小孩乘車收費問題等方面。其次，涉及食品飲料類問題較多，集中在少數信譽差的中小型超市、小商店銷售的食品飲料過期、變質等方面。再次，涉及公共企業事業服務有關問題，主要是聯通寬帶業務服務、數字電視信號差、燃氣維修、停水停電等。

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