􀴁 劉奧奇

現(xiàn)年27歲的任金亮，是一個(gè)淳樸、善良的小伙子。他2012年5月成為中國郵政速遞物流駐馬店分公司的一名快遞員，每天的工作就是分揀、理貨、掃描、裝車、派送……工作雖然平凡，但他不畏嚴(yán)寒酷暑，風(fēng)里來雨里去，用自己的微笑和熱情做出了不平凡的成績(jī)，得到了廣大客戶的一致好評(píng)。

當(dāng)天的快件當(dāng)天送，絕不讓客戶等到第二天。為了盡快把快件送到客戶手中，任金亮在分揀裝車時(shí)，都會(huì)合理安排先后順序，然后規(guī)劃一條路線，盡量不走重復(fù)路。同時(shí)，任金亮還負(fù)責(zé)本片區(qū)的收件，有些需要寄送快件的客戶還比較急，遇到這種情況，他寧愿讓自己多走點(diǎn)路，多花費(fèi)點(diǎn)時(shí)間，也不讓客戶著急，因此，他的午飯從來都是在路上解決的，有時(shí)候買個(gè)餅，1個(gè)餅都要吃上1個(gè)多小時(shí)，甚至午飯和晚飯一起吃也是常事。晚上，別人都下班了，任金亮送完快件還要回公司，把當(dāng)天收到的快件一一登記掃描，以便連夜發(fā)貨。

微笑面對(duì)客戶，熱情幫助他人。任金亮說，作為一名快遞員，他是商家和客戶之間的橋梁，堅(jiān)持微笑面對(duì)客戶、幫助客戶，可以讓客戶感覺到溫暖。收件時(shí)，遇到客戶沒有整理完畢，他會(huì)一起幫忙整理，幫助客戶填寫單據(jù)，保證不讓一個(gè)問題快件出現(xiàn)在自己手上。任金亮的堅(jiān)持，讓他得到了客戶的理解和尊重。現(xiàn)在，很多接、發(fā)快件的客戶，和任金亮相處得如同一家人。

“客戶收到快件后，不是先關(guān)注手里的快件，而是先和我打招呼，說幾句家常話，這些都讓我感到所有的辛苦都是值得的。”任金亮說。雖然收入不高，但任金亮用自己的努力傳播社會(huì)正能量，心里感到很自豪、也很踏實(shí)。