西平縣供電公司：走訪企業 提升服務

駐馬店網訊（通訊員 劉靜）1月12日，西平縣供電公司市場營銷部、農電工作部由各部門負責人帶頭，組織精干人員踏雪對各自轄區內的重要企業開展走訪，確保客戶安全用電，構建良好的供用電關系。

西平公司詳細了解各企業的生產經營情況、電壓質量以及客戶對供電服務的滿意度，向企業介紹迎峰度冬期間電網整體運行情況、供用電形勢、目前的用電負荷，宣傳供電企業在電力優質服務、用電故障搶修、業擴報裝等方面的服務舉措，征詢企業對供電服務的意見和建議；對企業的室、內外用電線路、設備進行細致排查，特別對備品備件、應急電源進行檢查，對發現的隱患或缺陷，當場下發整改通知單，并給予技術指導和人員支持；現場解答客戶提出的用電疑難問題，和企業的專（兼）職電工進行交流；提前介入，了解企業春節前的訂單情況，結合不同企業的訂單變化和用電性質，給予合理化建議，制定“一企一策”方案，并在企業檔案里給予標注，加強溝通，及時提供用電咨詢和幫助，進一步提升企業用電滿意度。