一些小區居民盼“冬天里的一把火”

集中供暖真的“老大難”？

□胡江濤  文/圖

翹首期待  盼早日實現集中供暖

我市集中供暖已經有一段時間了。寒冷的冬季，待在溫暖如春的房間里實在愜意，可是對于我市一些小區的居民來說，這種“享受”短期內難以實現。

市民李女士說，她家所在的小區沒有集中供暖，家里只能用空調取暖。拋開費用問題不說，和熱力公司集中供暖這種取暖方式相比，用空調制熱，各房間溫度不均勻，舒適性較低。

李女士期待小區能早日實現集中供暖。

雖然我市集中供熱主管網和供熱覆蓋面越來越廣，集中供暖的小區每年都在增加，但依然有不少小區尚未實現集中供暖。

頗感無奈  供暖管道成了擺設

一些小區因為沒有鋪設集中供熱管道，無法享受集中供暖。

鼎新小區的居民家里雖然有集中供熱暖氣片，但是他們只能看著暖氣片感嘆。鼎新小區的居民和劉女士一樣，也無法使用集中供暖。

據鼎新小區一名不愿意透露姓名的業主介紹，他們小區在開發之初就說集中供暖。開發過程中，每家住戶也都安裝了集中供暖設備。后來，由于一些特殊原因，小區集中供暖管網鋪設沒有完全到位，導致集中供暖至今實現不了。

后來，有部分業主出頭，希望把供熱管網鋪設好，但是由于管網鋪設復雜以及資金來源等方面的問題，最終擱淺。

好事多磨  供暖“變身”惠及業主

金淮陽光花園分為南北兩區，小區業主習慣稱南區為駐馬店農行家屬院，北區為駐馬店檢察院家屬院。

負責金淮陽光花園物業的駐馬店現代物業管理有限公司總經理任東方說，小區南區絕大多數業主在駐馬店檢察院工作。北區曾經居住了大批農行職工。

當初，金淮陽光花園采取的供暖方式為天然氣供暖。

第一年，業主交納的供暖費用遠遠低于供暖成本。第二年，當得知供暖費提高后，很多業主不愿交費。

這一年，現代物業關閉了北區的管道閥門，小區南區依然集中供暖。

之后，現代物業向小區業主建議，把天然氣供暖換成熱力公司集中供暖，這樣費用較低，使用更方便，價位也不高。

雖然中間經歷了諸多波折，但是在現代物業工作人員的努力下，在相關部門的支持下，金淮陽光花園供暖方式最終由天然氣供暖變更為熱力公司供暖。

如今，3年過去了，金淮陽光花園的業主一直都在使用集中供暖。

服務到位  一小區暖氣費收取率達90%

很多市民羨慕新家園洋房小區的居民。近年來，該小區基本上能夠實現冬季如期供暖。

郭娟負責新家園洋房小區的物業工作。每每聽到別人贊美新家園洋房小區暖氣費收取率高達90%的時候，她的內心除了感到欣慰外，還有些無奈。

郭娟說：“沒交暖氣費的10%業主是因為家里沒住人，根本聯系不上業主。”

暖氣費收繳率高，郭娟將這歸功于業主委員會的大力支持和絕大多數業主的極力配合，還有物業公司員工不怕吃苦的韌勁。

10月29日，該小區貼出收取暖氣費的公告，截至11月底，物業公司只收取了60%的暖氣費。

其間，物業公司把暫時未交納取暖費的的業主名單張貼在單元門門口，并將情況反饋給新家園洋房小區業主委員會。業主委員會的工作人員和物業公司配合，協助物業公司到業主家中，收取暖氣費。

業主下班回家后，是郭娟等物業人員最忙碌的時候。他們要趁業主在家，和業主溝通。

好多次，郭娟都被業主趕出門外。一次不行，兩次；兩次不行，那就去三次。郭娟鍥而不舍的精神，感動了很多業主。

12月5日，新家園洋房小區如期供暖。

郭娟說，由于我市集中供暖方式未進行分戶供暖，物業公司無法關閉單個家庭的供暖管道。只要管道總閥門一開，所有業主家都享受集中供暖帶來的便利。她希望集中供暖的小區業主以大局為重，如期交納物業費，讓大家及時用上暖氣。