駐馬店網訊（通訊員  陳薇  郭蕾）近日，中原銀行駐馬店分行首臺VTM(遠程視頻柜員機)智能銀行正式投入使用，為客戶提供一對一的可視化服務，全程無紙化快捷開卡是其最大亮點，同時，這也是駐馬店市首臺可視化遠程柜員機，中原銀行在駐馬店轄域內實現了首家VTM運營，領先業界，為廣大客戶帶來了全新的、更加便捷的金融服務體驗。

在中原銀行駐馬店東風支行營業大廳中，一臺外觀新穎、功能先進的銀行業務受理機具儼然屹立在柜臺旁邊，前來辦理業務的客戶點擊電腦屏幕上“開卡”指令后，顯示屏立即顯示“正在呼叫客服人員，請稍等……”，幾秒鐘后，笑容甜美的銀行工作人員出現在客戶面前的顯示屏內，通過遠程視頻與客戶交流，客戶只需按照提示閱讀屏幕上的開戶協議并確認，很快就可以辦理完成相關業務，整個流程不到3分鐘。VTM機還可以簽約網上銀行、手機銀行、自助轉賬、短信提醒等，使廣大客戶辦理業務更加方便快捷。

VTM(Virtual Teller Machine)即遠程視頻柜員機是一種通過遠程視頻方式來辦理大部分柜臺業務的機電一體化設備?？蛻艨梢酝ㄟ^VTM自助辦理申請銀行卡、開通網上銀行、銀行卡激活、銀行卡密碼重置、轉賬、自助簽約等業務。

 “一臺VTM機可以替代三個柜員窗口。”中原銀行工作人員介紹道，利用VTM機建設“微網點”既可以滿足傳統銀行轉移柜面壓力、降低運營管理風險、提供優質服務的要求，也能滿足其低成本籌建網點的需要。VTM目前是處于小批量的探索試用階段，功能模塊并未全面開放，未來VTM的功能會更加全面，柜臺90%以上的業務，客戶都能通過VTM自助完成，營業時間也將實現7天*24小時，客戶辦理業務將不再受銀行營業時間的限制，同時VTM具有布放方便的特點，營業范圍也將進一步擴大，商場、小區、寫字樓等需求量較大的地方都將出現VTM的身影。