“雙11”旅行也能“淘”便宜

□萬(wàn)華翼

“雙11”之戰(zhàn)開始了，全國(guó)各大在線旅游服務(wù)商也宣布躋身“雙11”瘋搶的熱潮中。筆者發(fā)現(xiàn)，相比傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品促銷，網(wǎng)促的價(jià)格及花樣更加吸引游客的眼球。

近日，筆者從多家旅游網(wǎng)站上看到部分大促產(chǎn)品清單，數(shù)百條出國(guó)游線路低至百元，部分優(yōu)惠力度竟達(dá)5折。另外，還有送紅包、銀行合作優(yōu)惠、手機(jī)端砍價(jià)、免費(fèi)送機(jī)服務(wù)等多種優(yōu)惠。筆者了解到，相比去年的“雙11”，今年用戶在選購(gòu)旅游產(chǎn)品時(shí)，除了能享受較低的價(jià)格外，還可以使用價(jià)格不等的紅包。

“雙11”網(wǎng)上訂購(gòu)前務(wù)必看清各項(xiàng)條款，必要時(shí)可依法維權(quán)。網(wǎng)上預(yù)訂，應(yīng)妥善保管各項(xiàng)證據(jù)。業(yè)內(nèi)人士指出，游客要確保在有信譽(yù)和品質(zhì)保障的旅游網(wǎng)站上購(gòu)買旅游產(chǎn)品和服務(wù)，要讀旅游行程的各項(xiàng)條款和特殊規(guī)定，如果旅行過程中的實(shí)際情況與網(wǎng)站的承諾不符，要保留證據(jù)。在網(wǎng)上下訂單前一定要看清各項(xiàng)條款，內(nèi)容和時(shí)間一定要明確，對(duì)于旅行社隨意更改、縮短游覽時(shí)間的行為，應(yīng)妥善保管好各種證據(jù)，以便返程后向相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)投訴。

此外，平臺(tái)交易雙方數(shù)據(jù)保存不少于3年。2014年7月，《旅行社產(chǎn)品第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)要求》 、《旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)要求》 等5項(xiàng)旅游業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施， 對(duì)在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)作出規(guī)范。規(guī)定要求 （第三方網(wǎng)絡(luò)交易） 平臺(tái)應(yīng)取得工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、 電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證， 完成經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站備案， 并在網(wǎng)站主頁(yè)面顯著位置公示相關(guān)信息。可設(shè)立信用評(píng)價(jià)制度以對(duì)旅行社進(jìn)行信用評(píng)價(jià)和管理，信用等級(jí)評(píng)價(jià)制度應(yīng)提前公示， 并為游客提供信用等級(jí)查詢服務(wù)。平臺(tái)交易雙方數(shù)據(jù)的保存時(shí)間自其最后一次登錄之日起不少于3年， 可查詢的交易數(shù)據(jù)保存時(shí)間自交易發(fā)生之日起不少于3年。如在網(wǎng)上訂購(gòu)旅游產(chǎn)品時(shí)遇到侵權(quán)事件，可利用法律法規(guī)保護(hù)自身的合法權(quán)益。