■亮點舉措

　　工作壓力大、生活作息不規(guī)律，上班族“亞健康”狀態(tài)普遍。

　　2013年，高明區(qū)中醫(yī)院獨立設置“治未病”科，配備了8名醫(yī)務人員，其中副主任中醫(yī)師3名、碩士研究生1名、康復治療師2名、護士2名，并配置了中醫(yī)體質(zhì)辨識系統(tǒng)、中醫(yī)經(jīng)絡檢測儀、計算機及相應的應用軟件等。2014年，該院被國家中醫(yī)藥管理局遴選為中醫(yī)“治未病”服務能力建設項目單位，獲得100萬元中央財政專項建設資金。截至今年8月，該院“治未病”科服務累計約15000人次。

　　在加強醫(yī)院自身“治未病”服務能力的同時，高明中醫(yī)院也主動走出去，在更合鎮(zhèn)大幕村委會設立中醫(yī)特色的衛(wèi)生服務站。此外，該院也積極開展中醫(yī)藥進社區(qū)活動，通過舉辦健康大講堂、專家義診咨詢等方式，廣泛服務社區(qū)居民。

　　而在做大做強高明區(qū)中醫(yī)院這一“治未病”龍頭的基礎上，高明區(qū)衛(wèi)生主管部門也推動在全區(qū)基層醫(yī)療機構(gòu)設置中醫(yī)科和中藥房，促使中醫(yī)藥服務比例不斷提升。其中，社區(qū)衛(wèi)生服務中心、衛(wèi)生院能夠提供中醫(yī)藥服務的比例由2013年的67%提高至今100%，社區(qū)衛(wèi)生服務站、衛(wèi)生站能夠提供中醫(yī)藥服務的比例由2013年的不足40%提高至今85%。

　　運用信息化手段方便居民就醫(yī)

　　因應“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展思維，高明區(qū)注重運用信息技術(shù)，提升醫(yī)療服務的精準性、專業(yè)性和高效性。

　　在預約診療方面，目前該區(qū)人民醫(yī)院和中醫(yī)院均通過佛山市智能健康網(wǎng)實現(xiàn)網(wǎng)上預約掛號，另外群眾也可以通過關(guān)注該區(qū)衛(wèi)計局的公眾微信號通過微信實現(xiàn)預約掛號。

　　在遠程會診方面，隨著佛山市遠程會診平臺的正式啟用，該區(qū)人民醫(yī)院、富灣社區(qū)服務中心、明城社區(qū)服務中心和更合中心衛(wèi)生院從2015年2月份開始可以通過遠程會診系統(tǒng)連線佛山市一、佛山中醫(yī)院等市級醫(yī)院的專家坐診。

　　■樣本

　　“醫(yī)患關(guān)系如此融洽始料未及”

　　醫(yī)生遇到病人急診半夜上門看病、對行動不便的老人親自送其回家，村民時常把自家種的蔬菜送給醫(yī)生……近日，記者在荷城街道及更合鎮(zhèn)的3家社區(qū)衛(wèi)生服務站采訪時了解到，受益于便捷的醫(yī)療服務、低廉的就醫(yī)費用，該區(qū)不少農(nóng)村建立起和諧的醫(yī)患關(guān)系。

　　從不信任到普遍認同

　　撥通更合鎮(zhèn)澤河社區(qū)衛(wèi)生服務站醫(yī)生羅潤金的手機，出現(xiàn)了這樣一條手機彩印：“最好的一種感覺是，原本以為自己做不到的事，最后卻做成了。”回憶起自己任駐點醫(yī)生一年零一個月的歷程，羅潤金也有這種感受。

　　2014年9月，36歲的清遠人羅潤金通過公開招聘的方式，成為了澤河衛(wèi)生站的駐點醫(yī)生。“選定羅潤金為駐點醫(yī)生后不久，在一次村民代表大會上有不少人提出了疑問，他到底行不行？”更合鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)衛(wèi)計局局長楊顯峰回憶說，當時該衛(wèi)生站上一任醫(yī)生的工作并不受村民廣泛認可，村民連帶著也對初來乍到的羅潤金帶有“不信任”。

　　然而，只過了不到2個月時間，村民就普遍對羅潤金豎起了大拇指，時常為其送去自家種的蔬菜。“從村民到村干部，普遍對羅醫(yī)生的醫(yī)術(shù)和服務態(tài)度感到滿意。”澤河村委會黨支部書記曾維強表示，與另外一些地方衛(wèi)生站在下班后難于找到醫(yī)生相比，羅潤金長期住在村里可以做到24小時服務，即便有重要事外出也會提前幾天貼出通知。

　　楊顯峰也指出，在更合鎮(zhèn)衛(wèi)計局最近對澤河社區(qū)衛(wèi)生服務站所作的一次摸底調(diào)查中，羅潤金也得到了村民高度的好評。

　　在更合鎮(zhèn)大幕衛(wèi)生站、荷城街道泰和衛(wèi)生站，受訪的村民也普遍對駐點醫(yī)生給予好評。當中對大幕衛(wèi)生站醫(yī)生劉漢天，在高明當?shù)卣搲霈F(xiàn)了專門的帖子，稱贊其對治療孩子發(fā)燒、牙痛醫(yī)術(shù)精湛且收費低廉，獲得網(wǎng)友30多條跟帖。

　　從病人上門到醫(yī)生上門

　　“基層公立衛(wèi)生站顯現(xiàn)出如此融洽的醫(yī)患關(guān)系，令人感到欣喜，也有點始料未及。”高明區(qū)衛(wèi)計局副局長李梅玲認為，從深層次看，出現(xiàn)這種局面與社區(qū)衛(wèi)生站的建設運作機制密不可分。

　　據(jù)介紹，近年高明新建的公立社區(qū)衛(wèi)生站均由政府財政出資，按照規(guī)范化標準建設，業(yè)務用房面積均大于250平方米，這大大減輕了衛(wèi)生站駐點醫(yī)生的負擔，也間接地減輕了病人的負擔。在此基礎上，高明區(qū)衛(wèi)生主管部門大力推行基本藥物制度和門診“一費制”，讓居民在家門口看病既方便又實惠。

　　如今在設立了基層公立衛(wèi)生站的行政村居，行動方便的病人步行15分鐘內(nèi)可到達衛(wèi)生站，行動不便的病人可撥打電話邀請醫(yī)生上門服務。

　　同時，得益于高明在落實基本公共衛(wèi)生服務上的大力投入，通過購買服務的方式，一大批基層醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)生時常深入到居民家中，免費提供建立居民健康檔案、預防接種、高血壓和糖尿病管理等公共衛(wèi)生服務。