西平縣供電公司：加強作風紀律管理

駐馬店網訊（通訊員 劉靜）9月24日，西平縣供電公司對本月的作風紀律檢查情況進行通報，對存在的問題要求負責人對主管領導“說清楚”，進一步做好優(yōu)質服務工作在各班組和基層供電所的貫徹落實。

該公司加強營業(yè)窗口人員行為規(guī)范，對重點業(yè)務、重要環(huán)節(jié)的規(guī)范嚴格把關，通過開展業(yè)務技能培訓、知識競賽、禮儀培訓等不斷提升窗口員工的業(yè)務能力和優(yōu)質服務意識；開展“服務作風零距離、服務質量零差錯、服務紀律零違章”活動，完善便民措施，改善服務環(huán)境，積極查找優(yōu)質服務和窗口建設中存在的薄弱環(huán)節(jié)，對發(fā)現的問題和隱患及時整改；加強對基層供電所營業(yè)窗口的監(jiān)督和考核，作風紀律檢查組不定期開展明察暗訪，對存在的問題協(xié)助其整改，做好窗口服務管理中事前預防、事中控制、事后處理的閉環(huán)管理流程，不斷提高客戶滿意度。