讓業(yè)主實(shí)現(xiàn)“安居”夢(mèng)

2015-08-27 09:10　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：fl

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摘要： □胡江濤作為小區(qū)的“管家”，物管公司在管理小區(qū)方面發(fā)揮著重要的作用。但近年來(lái)，物管公司和業(yè)主之間的關(guān)系惡化的事件時(shí)有發(fā)生。無(wú)論是物業(yè)公司，還是業(yè)主，雙

□胡江濤

作為小區(qū)的“管家”，物管公司在管理小區(qū)方面發(fā)揮著重要的作用。但近年來(lái)，物管公司和業(yè)主之間的關(guān)系惡化的事件時(shí)有發(fā)生。

無(wú)論是物業(yè)公司，還是業(yè)主，雙方必須互相尊重，小區(qū)管理才能更上一層樓，業(yè)主居住舒服，物業(yè)公司服務(wù)得順心。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)要提升服務(wù)理念，不能認(rèn)為自己掌管一方小區(qū)，就可以對(duì)業(yè)主亂發(fā)號(hào)施令。物業(yè)服務(wù)公司就是為業(yè)主服務(wù)的。如果服務(wù)不好，不會(huì)有業(yè)主愿意付出費(fèi)用。

在物業(yè)服務(wù)公司提升服務(wù)的同時(shí)，業(yè)主也不能一味地認(rèn)為自己是上帝。問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，業(yè)主滿腹牢騷，物業(yè)公司一肚子委屈。很多問(wèn)題是小區(qū)開(kāi)發(fā)遺留的問(wèn)題，物業(yè)公司在短期內(nèi)難以解決，甚至解決不了。如停車(chē)位有限，房屋質(zhì)量差等。一旦業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)，雙方矛盾必然升級(jí)。筆者建議，無(wú)論是物業(yè)服務(wù)公司，還是小區(qū)業(yè)主，都要換位思考，站在對(duì)方的角度來(lái)思考一下問(wèn)題。

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