本報(bào)訊 （通訊員 郭新亮）為全面推進(jìn)四項(xiàng)基礎(chǔ)制度建設(shè)，西平縣積極整合力量，匯聚資源，強(qiáng)化“四個(gè)注重”，著力打造形式多樣化、服務(wù)社會(huì)化、管理集約化的縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

注重因地制宜。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）、村（社區(qū)）立足自身實(shí)際，通過調(diào)整布局、改建、擴(kuò)建、新建等方式，將便民服務(wù)中心（站）建設(shè)與黨群服務(wù)中心（站）、基層黨校、農(nóng)家書屋、文化廣場(chǎng)等現(xiàn)有設(shè)施進(jìn)行整合再建。目前，該縣已建立縣級(jí)便民服務(wù)中心1個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）便民服務(wù)中心21個(gè)，村（社區(qū)）便民服務(wù)站284個(gè)。

注重穩(wěn)步推進(jìn)。按照事前調(diào)研、摸底排查、綜合研判的工作要求，一次規(guī)劃到位，分步組織實(shí)施。在省委確立的4個(gè)省級(jí)四項(xiàng)基礎(chǔ)制度建設(shè)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）的基礎(chǔ)上，又結(jié)合該縣實(shí)際，增加投入、整合資源、規(guī)范功能、配齊設(shè)施，從284個(gè)鄉(xiāng)行政村（社區(qū)）中選出100個(gè)村，作為全縣示范點(diǎn)，打造“百村示范”工程，通過示范創(chuàng)建、以點(diǎn)帶面、逐步推進(jìn)的方式，充分發(fā)揮示范點(diǎn)的帶動(dòng)效應(yīng)，緩解基層建設(shè)壓力。目前，該縣已建成便民服務(wù)中心（站）示范點(diǎn)100個(gè)。

注重快捷高效。全面推行首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知、職位代理等制度，對(duì)群眾反映的問題，能夠當(dāng)場(chǎng)解決的立即解決；需要某部門調(diào)查處理的，及時(shí)分流到相關(guān)部門限期調(diào)查處理或者答復(fù)到位。推行“一站式”辦理，將涉及群眾切身利益的土地流轉(zhuǎn)、農(nóng)技服務(wù)、民政優(yōu)撫、計(jì)劃生育等事項(xiàng)進(jìn)行有效整合，變分散辦公為集中辦公。選優(yōu)配強(qiáng)窗口人員，定期開展黨員示范崗、志愿者服務(wù)、全程代理、無職黨員設(shè)崗定責(zé)等活動(dòng)，以便捷、高效為目的，推動(dòng)便民服務(wù)中心（站）作用發(fā)揮最大化。目前，該縣行政服務(wù)中心已進(jìn)駐辦公單位32家，集中行政審批項(xiàng)目115項(xiàng)，非稅收費(fèi)項(xiàng)目71項(xiàng)，累計(jì)受理結(jié)婚登記、糾紛化解、事項(xiàng)審批、黨組織關(guān)系接轉(zhuǎn)等服務(wù)事項(xiàng)5218件。

注重監(jiān)督管理。堅(jiān)持陽光操作，該縣要求各級(jí)便民服務(wù)中心（站）將便民服務(wù)的事項(xiàng)內(nèi)容、工作流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)電話等公示上墻，并設(shè)立舉報(bào)電話和意見箱，接受群眾對(duì)便民服務(wù)各環(huán)節(jié)監(jiān)督，防止推諉扯皮、敷衍塞責(zé)等現(xiàn)象。同時(shí)，組建工作組，開展不定期檢查，對(duì)工作人員是否到位、是否按規(guī)定時(shí)間完成辦理事項(xiàng)等進(jìn)行督促檢查，并把檢查結(jié)果及各窗口工作人員便民服務(wù)情況列入年度考核，增強(qiáng)辦事人員的自覺性和責(zé)任心，提高辦事效率。