買輛二手自行車無法享受售后服務

購物不滿意   市民要求退貨

協商后商家退回1400元

□晚報記者   袁   敏

本報訊   “花1500元錢買了一輛二手自行車，無法在專賣店享受售后服務，我想退貨。”昨日，市民李先生向本報求助，說購物不滿意退貨遇阻。

據李先生介紹，3月29日下午，他到市交通路中段的捷安特專賣店購買自行車。在選車的過程中，商家給他推薦了一款美利達二手自行車，要價1500元。他試騎以后，感覺還行，就買了這輛二手自行車。隨后，他去美利達專賣店維修，被告知無法享受售后服務。第二天，他找到商家要求退貨，對方說只能退1400元，他不同意。

“購買時，商家說可以在美利達專賣店享受售后服務。可是，當天下午，我在市樂山大道的美利達專賣店申請售后服務時，卻被告知這款自行車不是駐馬店銷售的，他們不提供售后服務。”李先生說。

當日上午，記者與李先生一同來到交通路中段的捷安特專賣店。一自稱姓劉的負責人說，李先生購買的二手美利達自行車是騎友在店里代賣的。3月29日下午，李先生花1500元錢買了這輛自行車，他送一把價值68元的捷安特鋼絲鎖。自行車賣掉后，他讓那名騎友過來拿錢。對方知道后非常高興，當即表示感謝，并要請他吃飯。當晚，他和幾個朋友一起去飯店吃了頓飯，花了200元錢。那名騎友只得了1300元錢。

現在李先生讓退1500元購車款，劉先生不能接受。對于為何不能按原價退，劉先生表示，賣出去的自行車非常干凈，李先生騎了一天，退回來時自行車臟了。另外，他賣的1500元錢都給了那名騎友，還送給李先生一把鋼絲鎖，從中沒賺錢。現在要求他退1500元，他認為不合理。

經過協商，劉先生同意退給李先生1400元錢，另送一把鋼絲鎖。對于這個結果，李先生表示可以接受。

“騎友只得了1300元，我退給你1400元，還要倒貼100元和一把捷安特鋼絲鎖。”劉先生無奈地說。

（線索來自本報新聞熱線2830110）