銀行業去年離柜率近七成因互聯網金融更方便快捷

2015-03-16 14:38　來源：人民網責任編輯：wq

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摘要：原標題：銀行業去年離柜率近七成因互聯網金融更方便快捷中國銀行業協會昨天在京發布《2014年度中國銀行業服務改進情況報告》。這是中國銀行業協會連續第八年發布該報告。報

原標題：銀行業去年離柜率近七成因互聯網金融更方便快捷

中國銀行業協會昨天在京發布《2014年度中國銀行業服務改進情況報告》。這是中國銀行業協會連續第八年發布該報告。報告顯示：2014年中國銀行業服務有所改進，調查數據顯示，2014年銀行綜合服務滿意度平均得分為76.93分，較2013年的72.30分提升4.63分。

報告顯示，在網點覆蓋和功能升級方面，截至2014年末，中國銀行業金融機構網點總數達到21.71萬個，在全國49個金融機構空白鄉鎮、2308個城鎮社區和318個小微企業集中地區均增設了銀行網點，50多萬個行政村實現了基礎金融服務全覆蓋。

目前，已有中國銀行、招商銀行、恒豐銀行等31家銀行的全部網點實現了功能分區。

值得注意的是，報告顯示，互聯網金融為銀行業的轉型發展帶來了創新之風，截至2014年末，網上銀行個人客戶數達到9.09億戶，新增1.5億戶；交易筆數達608.46億筆。手機銀行個人客戶達到6.68億戶。微信銀行個人客戶約3666.81萬戶。

報告顯示，2014年，中國銀行業金融機構離柜交易達1167.95億筆，比上年增加204.56億筆；交易金額達1339.73萬億元。豐富、方便、快捷，尤其是互聯網電子金融服務，受到廣大客戶歡迎，使銀行業平均離柜率達到67.88%，同比增加4.65個百分點。

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(原標題：人民網)

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