泌陽縣局重要客戶享受“一對(duì)一”服務(wù)

2014-12-02 08:28　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：lyx

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摘要：本網(wǎng)訊（通訊員王麗娟）12月1日，泌陽縣電業(yè)局在泌陽縣第一醫(yī)院用電高峰時(shí)段，派用電檢查人員對(duì)該院配電設(shè)備進(jìn)行了巡查。這是該局對(duì)這家醫(yī)院開展“一對(duì)一”服務(wù)

本網(wǎng)訊（通訊員王麗娟）12月1日，泌陽縣電業(yè)局在泌陽縣第一醫(yī)院用電高峰時(shí)段，派用電檢查人員對(duì)該院配電設(shè)備進(jìn)行了巡查。這是該局對(duì)這家醫(yī)院開展“一對(duì)一”服務(wù)以來的首次上門。據(jù)了解，這種旨在“讓客戶用電更放心”的“一對(duì)一”服務(wù)，正逐步覆蓋泌陽所有重要客戶。

今年，泌陽縣電業(yè)局針對(duì)一些高危、重要客戶對(duì)可靠供電依賴性強(qiáng)，用電管理和用電設(shè)備卻相對(duì)滯后的情況，推出了“一對(duì)一”服務(wù)。據(jù)了解，“一對(duì)一”服務(wù)重點(diǎn)客戶包括高危客戶、用電量大的工業(yè)客戶和具有一定社會(huì)影響力的客戶等。“一對(duì)一專項(xiàng)服務(wù)”承諾內(nèi)容包括用電信息查詢、預(yù)約上門辦理用電業(yè)務(wù)、定期進(jìn)行配電設(shè)備運(yùn)行檢查、協(xié)助做好內(nèi)部用電安全管理、按時(shí)交費(fèi)提醒、協(xié)助制定用電方案、全天候電力搶修服務(wù)、幫助大客戶對(duì)用電設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造和更換、指導(dǎo)大客戶節(jié)能降耗等項(xiàng)目，根據(jù)重點(diǎn)客戶的用電類別提供相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目。
目前，該局已為35家客戶提供“一對(duì)一”專項(xiàng)服務(wù)，聽取意見和建議12條，排查隱患52處，提出節(jié)能降耗建議16條

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