日前，建行駐馬店分行開展了“走一線、送關(guān)愛、鼓干勁”活動。

       活動的主要內(nèi)容是送教育，思想引導(dǎo)走基層。通過座談、談心等形式，了解員工的思想狀況，圍繞員工普遍關(guān)心的問題進(jìn)行一次面對面溝通交流，釋疑解惑，平等溝通，增進(jìn)相互理解、相互尊重和相互信任，實(shí)現(xiàn)思想融合和文化認(rèn)同。

       送文化，核心理念進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)。采取員工喜聞樂見的形式，策劃安排好社會主義核心價值觀及建行價值理念培育和踐行活動。積極創(chuàng)建文化長廊、微信群、文化宣傳屏等載體，廣泛傳播建行文化，強(qiáng)化價值認(rèn)同。組織開展“讀書月”、行史榮譽(yù)展、講員工故事、服務(wù)營銷創(chuàng)新案例等活動。

       送關(guān)懷，解決問題在一線。深入開展“蹲網(wǎng)點(diǎn)、訪客戶”活動。各級領(lǐng)導(dǎo)干部以普通員工的身份，利用一定的時間到前臺網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研或跟班，與員工充分溝通交流，注重網(wǎng)點(diǎn)為客戶服務(wù)的細(xì)節(jié)，幫助和協(xié)調(diào)解決客戶和員工關(guān)心的實(shí)際問題。機(jī)關(guān)職能部門由“管理角色”向“服務(wù)角色”轉(zhuǎn)變，為營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦實(shí)事。

                                                    (王   俊）