中行上蔡支行為客戶挽回損失

2014-11-21 09:01　來源：駐馬店網責任編輯：ldm

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摘要： 近段時間以來，電信詐騙案件呈現高發態勢，中行上蔡支行高度重視案件防范工作，不斷強化安全防范教育和管理，認真落實防詐騙措施。6月份，該行成功堵截一起電信詐騙

近段時間以來，電信詐騙案件呈現高發態勢，中行上蔡支行高度重視案件防范工作，不斷強化安全防范教育和管理，認真落實防詐騙措施。6月份，該行成功堵截一起電信詐騙案件，有效保護了客戶資金安全，維護了中行社會聲譽。

6月的一天，客戶張女士到中行上蔡支行營業部辦理存款業務。辦完業務大概5分鐘左右，客戶張女士神色慌張的來到柜臺窗口，稱自己被騙，能不能退回剛才存的錢。通過窗口柜員方源了解后才知道。張女士手機收到一條中了中央電視臺“出彩中國人”欄目組場外幸運用戶的信息，并向該信息提供的賬戶打了五千元錢。確定該客戶確實被騙，在確認5000元還沒有被取走后，方源立即與市行授權中心聯系，啟動電子銀行涉案客戶應急止付處理預案，將該賬戶金額進行凍結處理，并讓張女士報案。

當天下午16時，張女士在兩名警察的陪同下來到上蔡支行，在該行有關同志的協助下，由上蔡縣公安局出具立案決定書及協助凍結通知書，目前上蔡縣公安局對該案件已立案，中行將依據法院判決結果，積極協助返還客戶資金。（吳平洋）

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