汝南縣電業(yè)局解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題

2014-11-05 08:25　來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：lyx

發(fā)送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機報》，每天1毛錢，無GPRS流量費。

摘要：本網(wǎng)訊（通訊員朱元杰劉昌宇）自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，汝南縣電業(yè)局認真履行供電服務(wù)“十項承諾”，在解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題

本網(wǎng)訊（通訊員朱元杰劉昌宇）自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，汝南縣電業(yè)局認真履行供電服務(wù)“十項承諾”，在解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題方面取得實效。

加強管控，落實責任。嚴格按照“管業(yè)務(wù)必須管服務(wù)”的原則，成立八個業(yè)務(wù)管控小組，各業(yè)務(wù)管控組實行日聯(lián)系、周分析、24小時解決制。同時，深化95598全業(yè)務(wù)集中運營管理，定期編制運營服務(wù)分析通報，分析問題、查找短板、逐條落實整改；重拳出擊，轉(zhuǎn)變作風。提高服務(wù)意識和技能，建立明察暗訪常態(tài)機制，加強供電服務(wù)投訴管理，嚴肅查處違規(guī)違紀和損害群眾利益行為，對投訴集中或客戶反映強烈的問題要查實一起、考核一起；拓寬渠道，創(chuàng)新服務(wù)。全力打造10分鐘繳費圈，在原有繳費方式基礎(chǔ)上，新增移動pos機刷卡繳費和多家可辦理代扣銀行，進一步拓寬用戶繳費渠道，發(fā)放“電費便民繳費綠卡”，并在供電服務(wù)示范典型經(jīng)驗上推進其它供電服務(wù)；自加壓力，縮短時限。嚴格運用“2+2”業(yè)擴管控機制，建立本部、班組2級業(yè)擴時限督辦，周六、周日2天均按工作日計算，精減報裝手續(xù)，對居民客戶“當日受理、次日接電”服務(wù)。

責任編輯：lyx

(原標題：駐馬店網(wǎng))

版權(quán)聲明：

1.凡本網(wǎng)注明“來源：駐馬店網(wǎng)”的所有作品，均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問予以追究侵權(quán)者的法律責任。

駐馬店日報報業(yè)集團法律顧問單位：上海市匯業(yè)（武漢）律師事務(wù)所

首席法律顧問：馮程斌律師

2.凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責。如其他個人、媒體、網(wǎng)站、團體從本網(wǎng)下載使用，必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來源”，并自負相關(guān)法律責任，否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責任。

3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權(quán)的作品，請與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會及時修改或刪除。