新買汽車頻出故障商家免費維修并賠償

2014-05-19 23:56　來源：駐馬店網責任編輯：guanli

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摘要： 近日，驛城區順河工商所消費者協會成功調解了一起消費糾紛。2013年10月30日，遂平縣交通運輸公司的職工唐麗向該消協投訴市威浩汽車服務有限公司4S店，說該4S店在維修汽車過程中存在欺騙行為。2012年2月20日，唐

近日，驛城區順河工商所消費者協會成功調解了一起消費糾紛。2013年10月30日，遂平縣交通運輸公司的職工唐麗向該消協投訴市威浩汽車服務有限公司4S店，說該4S店在維修汽車過程中存在欺騙行為。

2012年2月20日，唐麗在許昌威佳汽車服務有限公司購買了一輛東風日產新陽光轎車，車牌號為豫Q-T1088，營運期間在市威浩汽車服務有限公司4S店保養。2013年7月29日，該車在行駛過程中出現發動機破損現象，市威浩汽車服務有限公司4S店把該車拉到店內進行維修，歷經41天才包賠發動機裸機總成，給唐麗的營運造成損失。2013年10月13日，該車在行駛過程中又出現故障。唐麗來到該4S店維修，維修人員說需要更換新的活塞，唐麗付錢后并開有票據，但是維修人員沒有更換新活塞，致使汽車在營運過程中再次出現故障。唐麗感到非常氣憤，便投訴到順河工商所消費者協會。

該消協接到投訴后，立即到市威浩汽車服務有限公司4S店詢問情況，經過多次溝通，終于把這起消費糾紛調解成功。雙方達成了協議：1.市威浩汽車服務有限公司4S店給唐麗的車免費更換發動機總成，并退還修車費4580元。2.4S店補償唐麗經濟損失5000元。雙方對這次調解結果非常滿意。（趙紫玉）

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