記者 高元元

近年來，我市全面實施項目帶動戰(zhàn)略，強力推進工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農業(yè)現代化建設，全市中小企業(yè)呈現快速發(fā)展的良好態(tài)勢。以中泰藥業(yè)股份有限公司、維維糧油（正陽）有限公司、駐馬店頂志食品有限公司、駐馬店錦龍毛織有限公司、汝南縣廣源車輛有限公司等為代表的一大批優(yōu)質中小企業(yè)發(fā)展迅猛，已成為駐馬店市經濟的重要組成部分和推動經濟快速發(fā)展的重要力量。工行駐馬店分行認真貫徹落實國家宏觀調控政策，立足我市中小企業(yè)發(fā)展的實際狀況，創(chuàng)新金融服務產品，不斷提高服務質量和效率，滿足中小企業(yè)的金融服務需求，積極支持企業(yè)應對國際金融危機。至2009年6月底，該行已累計投放中小企業(yè)貸款15070萬元，有力支持了我市中小企業(yè)的發(fā)展壯大。

設立機構，搭建平臺。工行駐馬店分行領導班子堅持以“無大不強，無小不穩(wěn)”的理念為先導，以服務創(chuàng)新為抓手，以健全機構、組建團隊、鎖定目標客戶、優(yōu)化流程、控制風險為重點，以發(fā)展快、質量高、效益好為目標，實施梯度推進戰(zhàn)略的經營指導思想，把支持我市中小企業(yè)信貸業(yè)務作為2009年度的工作重點。為有效支持我市中小企業(yè)發(fā)展，該行改善信貸結構，提升經營效益，從支持地方經濟發(fā)展出發(fā)，出臺了《關于加快推進小企業(yè)信貸業(yè)務健康發(fā)展的指導意見》，要求各支行高度重視發(fā)展中小企業(yè)信貸業(yè)務，并于今年2月24日正式成立了“中小企業(yè)營銷中心”，專業(yè)開展中小企業(yè)信貸業(yè)務營銷、管理服務工作。

精建團隊,高效服務。為提高對中小企業(yè)的金融服務質量，中小企業(yè)金融業(yè)務實行客戶經理制，該行通過上崗資格考試認證，選拔一批業(yè)務精、責任心強、具有服務意識的信貸人員組成中小企業(yè)客戶經理隊伍。同時，通過各種形式，加大培訓力度，重點提高客戶經理的業(yè)務操作水平、服務技能和風險防范意識，為支持中小企業(yè)發(fā)展提供了堅實的人才保障。

簡化流程，提高效率。規(guī)范、高效的業(yè)務操作流程是中小企業(yè)信貸業(yè)務發(fā)展的關鍵。該行認真落實總行中小企業(yè)信貸政策和業(yè)務操作流程等規(guī)定，在堅持前中后臺分離、雙人調查、一人審查、雙人審批的原則下，構建標準化、規(guī)范化、高效率的業(yè)務處理流程，以適應中小企業(yè)“短、頻、急 ”融資特點。

明確重點，有的放矢。為全面了解和掌握中小企業(yè)發(fā)展情況，增強金融服務的針對性和科學性，該行通過走訪有關部門，積極采集我市中小企業(yè)信息，把“誠信度高、市場穩(wěn)定、經濟效益可觀、發(fā)展前景看好”的優(yōu)質中小企業(yè)作為信貸支持的重點，積極進行融資支持，減少了工作的盲目性。

創(chuàng)新產品, 量體裁衣。為滿足中小企業(yè)不同的服務需求，該行加強對中小企業(yè)現實金融需求和潛在金融需求的分析，以便提供個性化金融服務，在防范風險的基礎上，有選擇地同部分企業(yè)簽訂合作協(xié)議，推出了“中小企業(yè)金融服務”產品組合方案。如融資業(yè)務系列產品可滿足生產制造業(yè)等中小企業(yè)客戶在采購、運營（生產）、銷售、擴大再生產及投標等經營環(huán)節(jié)的融資需求，還可滿足區(qū)域特定市場中小企業(yè)客戶個性化的融資需求，為其提供信貸支持、結算代理、銀行匯兌、現金管理、財務顧問等一攬子金融服務。

至目前，該行成功支持了平正高速、頂志食品、維維糧油、錦龍毛織、偉成鑫隆等一批中小企業(yè)的融資需求，緩解了企業(yè)資金壓力。同時，還有一部分目標客戶的業(yè)務正在受理當中，下半年中小企業(yè)信貸業(yè)務將會有大的突破。

為有效支持中小企業(yè)發(fā)展，該行針對中小企業(yè)目標客戶生產經營、資金運作的特點，主要推出了流動資金貸款、銀行承兌匯票及商品融資、發(fā)票融資、保險代理等國內貿易融資業(yè)務。

至6月底，該行中小企業(yè)貸款余額已達16500萬元，占各項貸款的比重為6.2％，較年初凈增2620萬元，增幅為19％。