工行駐馬店分行開展“滿意在工行”活動
摘要: 為全面提升服務形象和聲譽,為工行添彩,工商銀行駐馬店分行積極開展“滿意在工行”活動,得到客戶的贊譽和社會的好評,樹立了工行的良好形象,為全行發展營造了更加和諧的環境。主要表現在以下幾個方面:咨
為全面提升服務形象和聲譽,為工行添彩,工商銀行駐馬店分行積極開展“滿意在工行”活動,得到客戶的贊譽和社會的好評,樹立了工行的良好形象,為全行發展營造了更加和諧的環境。
主要表現在以下幾個方面:咨詢客戶對本行服務的滿意之處和不滿意之處,以及對本行今后工作開展的要求和建議。通過組織客戶開展理財沙龍、理財知識講座,開展一系列的產品宣傳、業務知識咨詢活動。通過組織各種培訓和考試,提高員工的服務意識和綜合服務能力。密切關注客戶投訴的問題,明確客戶投訴事件各相關負責人的相關責任。保證發生投訴事件后第一時間內妥善處理。
(張龍 李向鋒)
責任編輯:lidong
(原標題:駐馬店新聞網)
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