近段時間，不斷有市民反映收到莫名短信，內(nèi)容大致為：您的信用卡于×月×日在×××消費×××元，兩個工作日內(nèi)將從您賬戶扣除，回復(fù)短信請撥打咨詢電話×××。如果你打電話咨詢會被問及客戶姓名、身份證號、卡號等個人信息。為此筆者采訪了工行駐馬店分行的工作人員。該行工作人員表示，此類短信完全是一種欺騙行為，市民千萬不要受騙。

據(jù)工行工作人員介紹，收到可疑手機短信時，應(yīng)謹(jǐn)慎確認(rèn)。如有疑問應(yīng)撥打工商銀行全國統(tǒng)一客服電話95588查詢。該工作人員告訴記者，銀行發(fā)布任何短信通知，絕對不會使用個人手機號碼，市民一定要牢記工商銀行全國統(tǒng)一客服電話95588。客戶尤其要妥善保管個人密碼等重要個人信息，不能告訴他人。即使客戶到銀行柜臺辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，工作人員也不可能問及客戶密碼。因此，對于要求提供身份證號、卡號、密碼，并且電話不是95588的，市民就要加倍小心了。可能你收到的就是詐騙短信，千萬不要輕易回復(fù)，以免財產(chǎn)蒙受損失。

同時，對于如何安全刷卡消費，工行工作人員給出了幾招：

1.申請到銀行卡后，請在卡的背面簽名。刷卡消費時不要讓銀行卡離開自己的視線范圍，留意收銀員的刷卡次數(shù)，避免誤刷、多刷帶來損失。

2.刷卡輸入密碼時應(yīng)盡量遮擋操作手勢，以防不法分子窺視。

3.拿到收銀員交回的簽購單及卡片時，認(rèn)真核對簽購單上的金額是否正確，是否為本人卡片。

4妥善保管交易單據(jù)，如發(fā)生重復(fù)扣款等異常情況，可憑交易單據(jù)和對賬單及時與銀行聯(lián)系。

5.在收到銀行卡對賬單后請及時核對用卡情況，如有疑問，請及時撥打95588查詢。    (張   龍）