張海龍的兩個“沒想到”
摘要: 記者 張新義 通訊員 李 璞 元旦假期后上班第一天,中國郵政儲蓄銀行確山縣支行(以下稱郵儲銀行)行長姬飛燕的辦公室里來了一位陌生的客人。看到這位男子情緒比較激動,姬飛燕以為是客戶對行里工作人員服務不
記者 張新義 通訊員 李 璞
元旦假期后上班第一天,中國郵政儲蓄銀行確山縣支行(以下稱郵儲銀行)行長姬飛燕的辦公室里來了一位陌生的客人。看到這位男子情緒比較激動,姬飛燕以為是客戶對行里工作人員服務不滿意來投訴的,就給他倒了杯茶,讓他有話慢慢說。誰知這位男子從兜里掏出了感謝信,嘴里連連說道:“沒想到我申請的貸款這么快就批了下來,沒想到郵儲銀行的服務這么周到。”
2009年12月下旬,在確山縣貿易東街做生意的張海龍,因店面擴大,進貨缺少資金,急需一筆貸款。通過朋友的介紹,他來到郵儲銀行確山縣支行信貸部。信貸部經理段艷梅在審查了他的相關資料后,告訴他符合貸款條件,讓他回去等候消息。以前多次和銀行打交道的張海龍,覺得心里不踏實,趁段艷梅不注意,就把事先在超市里辦的500元消費卡偷偷塞到她的包中。
幾天后,正在店里忙生意的張海龍接到一個女子的電話:“你好,你是張海龍嗎?我是郵儲銀行的段艷梅。你的7.8萬元貸款已經批下來了,請你到信貸部來一趟。”張海龍滿懷喜悅地來到信貸部。辦理完相關手續后,段艷梅遞給他一張消費卡,表情嚴肅地對他說:“你貸款,我們放款,你是我們的客戶,只要符合條件,我們都無條件服務。給我消費卡,是對我們郵儲人的侮辱。”一席話說得張海龍羞愧難當。對郵儲銀行充滿感激的他,決心寫一封感謝信表達自己的感激之情,于是就出現了本文開頭的一幕。
責任編輯:lidong
(原標題:駐馬店新聞網)
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