□晚報(bào)記者   鄭素強(qiáng)    肖鵬飛

本報(bào)訊   3月2日，市民張先生向本報(bào)反映，其在駐馬店貿(mào)易廣場北面的建設(shè)銀行分理處辦的銀行卡，每月都被無故被扣錢。他到銀行一問，才知道是在銀行開通的短信服務(wù)業(yè)務(wù)，而他并沒有開通這項(xiàng)業(yè)務(wù)。

張先生用銀行卡交電費(fèi)幾年了。2月23日，張先生想查一下，看看自己家每月到底用多少度電，就來到建設(shè)銀行分理處拉了一張明細(xì)單。張先生發(fā)現(xiàn)明細(xì)單上除了存的電費(fèi)和每月扣的電費(fèi)，還有一項(xiàng)是短信服務(wù)費(fèi)，每月扣3元錢。張先生很納悶。于是，他來到建設(shè)銀行。銀行工作人員向他解釋，每月扣的3元錢是他開通的短信服務(wù)費(fèi)。這項(xiàng)業(yè)務(wù)主要是保障客戶的財(cái)產(chǎn)安全，如果有人拿著銀行卡去存款、取款，都會(huì)向戶主發(fā)短信提醒。張先生說，他并沒有開通這項(xiàng)業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)張先生就讓工作人員把這項(xiàng)業(yè)務(wù)取消了。

3月2日下午，張先生再次來到那個(gè)分理處，找到該分理處主任黃中平。據(jù)黃主任說，像這種情況，應(yīng)該及時(shí)向銀行反映。張先生說：“我就沒有查過明細(xì)單，肯定不知道被扣錢，而且我也沒開通這項(xiàng)業(yè)務(wù)。”黃主任說：“沒有張先生的簽字銀行是不會(huì)私自給他開通的，可能是他沒在意。”根據(jù)張先生的情況，建設(shè)銀行方面愿意退還張先生1年多內(nèi)被扣除的短信服務(wù)費(fèi)。張先生對(duì)這個(gè)處理結(jié)果很滿意。