中國(guó)太平洋壽險(xiǎn)駐馬店中心支公司加大投入練內(nèi)功提技能

2014-05-12 04:58　來(lái)源：駐馬店新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：lidong

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摘要： 本報(bào)訊（通訊員趙艷紅）今年初以來(lái)，為了滿足客戶的需求，中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司駐馬店中心支公司針對(duì)信息技術(shù)、后援理賠、服務(wù)禮儀等方面做了大量的投入，注重內(nèi)在品質(zhì)修煉，強(qiáng)調(diào)服務(wù)品質(zhì)的提升，

本報(bào)訊（通訊員趙艷紅）今年初以來(lái)，為了滿足客戶的需求，中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司駐馬店中心支公司針對(duì)信息技術(shù)、后援理賠、服務(wù)禮儀等方面做了大量的投入，注重內(nèi)在品質(zhì)修煉，強(qiáng)調(diào)服務(wù)品質(zhì)的提升，從整體上進(jìn)行了改善和創(chuàng)新，進(jìn)一步提高了技能。

自1月份以來(lái)，除該公司內(nèi)勤人員參加分公司定期培訓(xùn)和會(huì)議外，該公司營(yíng)運(yùn)部結(jié)合信息技術(shù)部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、辦公室等部門，對(duì)全轄柜面管理人員、作業(yè)人員進(jìn)行了每月一次面對(duì)面的技能提升培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括核保、理賠、信息技術(shù)、服務(wù)禮儀等方面。通過(guò)培訓(xùn)和內(nèi)部練功，該公司員工進(jìn)一步掌握了專業(yè)知識(shí)，提高了系統(tǒng)操作質(zhì)量，提升了管理水平，使理賠調(diào)查、核賠核保、信息技術(shù)等環(huán)節(jié)緊密配合，流程順暢，實(shí)實(shí)在在提高縣級(jí)機(jī)構(gòu)及中心支公司柜面的作業(yè)水平和服務(wù)能力，促進(jìn)了一線業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

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