汝南縣農(nóng)聯(lián)社創(chuàng)建群眾滿意基層信用社有聲有色

2014-05-12 04:51　來源：駐馬店新聞網(wǎng) 責任編輯：lidong

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摘要： 本報訊（通訊員馬文峰楊建國）今年初以來，汝南縣農(nóng)聯(lián)社以創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動為契機，大力開展群眾滿意的基層信用社創(chuàng)建活動，提升了群眾滿意度。在創(chuàng)建活動中，該社一是及時印發(fā)《創(chuàng)建群眾滿意基層信

本報訊（通訊員馬文峰楊建國）今年初以來，汝南縣農(nóng)聯(lián)社以創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動為契機，大力開展群眾滿意的基層信用社創(chuàng)建活動，提升了群眾滿意度。

在創(chuàng)建活動中，該社一是及時印發(fā)《創(chuàng)建群眾滿意基層信用社活動實施方案》，明確創(chuàng)建活動的內(nèi)容、方法和措施，以創(chuàng)建活動為契機，切實轉(zhuǎn)變工作作風。二是履行行業(yè)服務(wù)宗旨，組織開展員工從業(yè)技能、服務(wù)禮儀培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。三是大力推進規(guī)范化服務(wù)工程，統(tǒng)一全縣農(nóng)聯(lián)社視覺形象、統(tǒng)一服務(wù)標準，規(guī)范服務(wù)行為，擦亮服務(wù)窗口。四是誠心誠意地接受社會各界的監(jiān)督批評，采取在各營業(yè)網(wǎng)點懸掛意見簿、召開客戶座談會及對外公示投訴熱線電話等形式，做到有過必改、有錯必究、有訴必復(fù)。日前，在全縣舉行的基層站所滿意率測評中，該社獲取了較高滿意度，實現(xiàn)了讓群眾滿意在農(nóng)信的目的。

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