河南高速駐馬店南收費(fèi)站推行“溫馨服務(wù)評(píng)議卡”

2014-05-12 04:48　來源：駐馬店新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：lidong

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摘要： 本報(bào)訊（通訊員宗永玲）近日，河南高速駐馬店南站推行“溫馨服務(wù)評(píng)議卡”，在收費(fèi)服務(wù)窗口搭建“我服務(wù)你評(píng)議”平臺(tái)，對(duì)過往司乘人員發(fā)放自制評(píng)議卡片，內(nèi)容包括微笑服務(wù)、手勢(shì)服

本報(bào)訊（通訊員宗永玲）近日，河南高速駐馬店南站推行“溫馨服務(wù)評(píng)議卡”，在收費(fèi)服務(wù)窗口搭建“我服務(wù)你評(píng)議”平臺(tái)，對(duì)過往司乘人員發(fā)放自制評(píng)議卡片，內(nèi)容包括微笑服務(wù)、手勢(shì)服務(wù)、文明用語(yǔ)、環(huán)境衛(wèi)生、通行速度、便民服務(wù)等，并由司乘人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)收費(fèi)員的服務(wù)進(jìn)行綜合評(píng)議，以此增加員工服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量的提高。

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