駐馬店新聞網(wǎng)訊（通訊員 王東）2012年1月7日11：10分，信陽(yáng)到北京西的L254/3次旅客列車(chē)正點(diǎn)從信陽(yáng)站開(kāi)出，這也是信陽(yáng)地區(qū)開(kāi)出的首趟春運(yùn)臨客。

自1月7日起至1月21日信陽(yáng)—北京西間隔日開(kāi)行L254次，1月8日起至1月22日北京西—信陽(yáng)間隔日開(kāi)行L253次。為執(zhí)行好首趟臨客任務(wù)，擔(dān)當(dāng)乘務(wù)的武漢客運(yùn)段信陽(yáng)北線車(chē)間自接到開(kāi)行任務(wù)后，車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)高度重視，一是挑精兵。從人員配備入手，挑選業(yè)務(wù)精、素質(zhì)好、作風(fēng)硬的人員參與到首趟臨客開(kāi)行，其中黨團(tuán)員占到參戰(zhàn)人員比例的42%；二是重教育。大力宣傳安全運(yùn)輸?shù)闹匾裕喂虡?shù)立“安全責(zé)任大如天”的思想，要求參戰(zhàn)職工嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，遵照“人身安全十不準(zhǔn)”要求，認(rèn)真執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；三是抓安全。從入庫(kù)列車(chē)整備入手，認(rèn)真檢查列車(chē)各項(xiàng)安全設(shè)備設(shè)施，備品定位、懸掛揭示、上煤上水及茶爐焚燒情況，確保列車(chē)出庫(kù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)；四是盯現(xiàn)場(chǎng)。為確保首趟春運(yùn)臨客開(kāi)行的絕對(duì)安全，車(chē)間在現(xiàn)有人員緊張的情況下，專(zhuān)派一名干部添乘往返，針對(duì)添乘中可能出現(xiàn)的安全、路風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題，要求做到有力督促，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改；五是重服務(wù)。深入車(chē)廂，廣泛開(kāi)展“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，拓展服務(wù)內(nèi)容，合情合理地提供旅客至上的親情服務(wù)，排擾解難的及時(shí)服務(wù)，心憂旅客的安撫服務(wù)，特事特辦的特需服務(wù)，在確保安全，滿足重點(diǎn)，平穩(wěn)有序的基礎(chǔ)上，努力做到便民利民。