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□楊麗

苦等三年的新房終于建成了，但是讓唐女士萬萬沒有想到的是，自己購買的房子竟然成了別人的。拿著購房合同，唐女士只能望“房”興嘆。（昨日《天中晚報》）

對于幾十萬元的合同，導購員竟然能夠出錯，把唐女士購買的一單元打成二單元。筆者不禁要問：這是一種什么樣的服務態度？面對幾十萬元的購房合同，導購員怎能如此草率？一份購房合同，辦下來要經過幾道程序，這個錯誤竟然延續到交房，讓人很難理解。

對于唐女士的情況，開發商提出免除一年物業費等方案，并說如果唐女士不同意他們的方案，可以選擇去法院起訴。開發商給出了多種解決方案，卻沒有一種方案能夠讓唐女士住進原本相中的房子。

筆者認為，這樣的方案根本無法解決問題，只是一種敷衍。出了問題就該負責任地去解決，而不是用這樣的辦法來搪塞。自己出了錯誤，就應該想辦法彌補，不要拿一些無關緊要的方案來敷衍消費者，讓自己失去誠信。

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