本報(bào)訊(記者 楊曉輝 通訊員劉亞宇)“昔日是上訪(fǎng)告狀的老大難鎮(zhèn)，如今是政通人和穩(wěn)定鎮(zhèn)，群眾有事找鎮(zhèn)村干部就能得到解決。”這是眼下新蔡縣陳店鎮(zhèn)出現(xiàn)大好局勢(shì)的真實(shí)寫(xiě)照。陳店鎮(zhèn)有今日的大好局面，是該鎮(zhèn)大力實(shí)施“穩(wěn)定工程”的結(jié)果。

該鎮(zhèn)把確保社會(huì)大局穩(wěn)定工作作為全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、深入貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆三中、四中全會(huì)精神的一件大事來(lái)抓，成立了以書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)為正副組長(zhǎng)的保穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組。以鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府文件方式制訂出臺(tái)了保穩(wěn)定實(shí)施方案，采取了具體措施。一是組織20多名鎮(zhèn)干部，由鎮(zhèn)黨政一把手帶頭下基層傾聽(tīng)和正確對(duì)待“三種聲音”：傾聽(tīng)和正確對(duì)待群眾的贊聲。當(dāng)鎮(zhèn)干部下基層聽(tīng)到群眾贊譽(yù)聲時(shí)，切莫沾沾自喜，忘乎所以，自高自大。應(yīng)當(dāng)清醒認(rèn)識(shí)到我們是普普通通人民公仆，有義務(wù)把黨和國(guó)家的惠農(nóng)政策落實(shí)到群眾中去，進(jìn)一步反省，把群眾的贊譽(yù)當(dāng)一盆清水，經(jīng)常用它洗一洗自己的頭腦，把群眾的贊譽(yù)當(dāng)一把尺子，經(jīng)常用它量一量自己的工作；把群眾的贊譽(yù)當(dāng)一面鏡子，經(jīng)常用它敲一敲自己的心靈，使自己時(shí)刻處于群眾監(jiān)督之下，做到自省、自警、自勵(lì)、自尊。干部下基層傾聽(tīng)和正確對(duì)待群眾的罵聲。罵聲是由于怨聲升級(jí)而成的，因此群眾在不滿(mǎn)、不順和困難的時(shí)候，尤其是在因我們的官僚作風(fēng)給群眾帶來(lái)困難時(shí)，群眾最想傾訴的對(duì)象就是我們。所以，一定要正視群眾的怨聲，警醒人們的罵聲，面對(duì)群眾的怨聲、罵聲冷靜對(duì)待，自我反省，及時(shí)疏導(dǎo)，既要找準(zhǔn)群眾的積怨點(diǎn)，又要找到鎮(zhèn)村工作的疏忽處，更要找到解決問(wèn)題、化解群眾積怨的方法和措施，做到事事處處心里裝著群眾，時(shí)時(shí)刻刻工作為了群眾，想群眾之所想、解群眾之所憂(yōu)，干部下基層傾聽(tīng)和正確對(duì)待群眾的呼聲。切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際困難，重點(diǎn)是走進(jìn)新老上訪(fǎng)戶(hù)家中解疑釋惑、推心置腹、以誠(chéng)相待、了解情況、解決問(wèn)題、消化矛盾，對(duì)有冤情的主動(dòng)幫助他們通過(guò)合法渠道加以解決。不合理的做好解釋工作，使他們明白道理，停訪(fǎng)息訴。

二是切實(shí)為新老上訪(fǎng)戶(hù)辦實(shí)事，解決實(shí)際問(wèn)題。上訪(fǎng)戶(hù)往往因?yàn)樯显L(fǎng)不僅經(jīng)濟(jì)受損失而且也丟棄生產(chǎn)，造成生活困難，鎮(zhèn)、村兩級(jí)采取讓黨員干部結(jié)對(duì)子幫扶等措施，切實(shí)解決他們的實(shí)際困難。對(duì)有的村新老村干部因在工作中出現(xiàn)的久鬧未解決的糾紛、矛盾，老干部因下崗了走上上訪(fǎng)道路多次狀告新干部問(wèn)題，讓雙方坐在一起把問(wèn)題擺到桌面上，讓雙方互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互取得諒解，最終達(dá)成一致，重歸舊好。鎮(zhèn)村干部做到與新老走訪(fǎng)戶(hù)交朋友，教育周?chē)艘鲃?dòng)團(tuán)結(jié)他們，構(gòu)建和諧鄰里、和諧村組。

三是把各種矛盾解決在萌芽時(shí)期。由群眾上訪(fǎng)變?yōu)殒?zhèn)村干部進(jìn)百家門(mén)、知百家事、解百家憂(yōu)，及時(shí)排查各類(lèi)矛盾和不安定因素。在各類(lèi)矛盾和不安定因素還在萌芽時(shí)期，鎮(zhèn)村干部實(shí)行包案結(jié)案制，不留遺留問(wèn)題。對(duì)群訪(fǎng)事件，鎮(zhèn)黨政一把手都是第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，切實(shí)幫助他們解決問(wèn)題、處理問(wèn)題。

采取措施后，近三年來(lái)該鎮(zhèn)政通人和、社會(huì)大局穩(wěn)定，無(wú)出現(xiàn)一起赴縣以上上訪(fǎng)事件。