記者 劉金霞

清晨的駐馬店街頭，一輛貼有“雷鋒車隊(duì)”標(biāo)識(shí)的轎車緩緩?fù)Ｔ谝焕吓f小區(qū)門口，志愿者快步下車，小心攙扶拄著拐杖的王老先生坐上車，又轉(zhuǎn)身將輪椅折疊、固定在后備箱——這樣的場(chǎng)景，是“車上雷鋒”項(xiàng)目十年如一日的日常。 

駐馬店市雷鋒車隊(duì)志愿者參加文明實(shí)踐主題日活動(dòng)

昨日，記者從駐馬店市文明辦獲悉，由市雷鋒車隊(duì)志愿者協(xié)會(huì)打造的“車上雷鋒”出行關(guān)愛(ài)文明實(shí)踐項(xiàng)目，成功斬獲2024年省級(jí)三類優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)。這支愛(ài)心隊(duì)伍10年間瞄準(zhǔn)民生需求，為獨(dú)居老人、殘疾人、高考生等特殊群體保駕護(hù)航，用車輪丈量城市溫度，寫下了新時(shí)代志愿精神的“天中答卷”。 

解民憂：成立愛(ài)心隊(duì)伍

“以前去醫(yī)院得等兒女有空，現(xiàn)在一通電話，‘雷鋒車’就到樓下了！”獨(dú)居老人李老太的話，道出了駐馬店不少特殊群體的心聲。作為人口大市，這里的獨(dú)居老人就醫(yī)、殘疾人出門、考生趕考曾是民生“痛點(diǎn)”：有的老人為買一次菜要走半個(gè)多小時(shí)，有的殘疾人因輪椅難上車只能“宅家”，高考季家長(zhǎng)因怕孩子堵車誤考而揪著心。

“雷鋒精神不能只掛在嘴上，得幫老百姓辦實(shí)事！”10余年前，為了這份執(zhí)著，駐馬店市雷鋒車隊(duì)志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉廷順和幾名出租車司機(jī)，組成了最初的“車上雷鋒”隊(duì)伍。“就3輛車、5個(gè)人，先從免費(fèi)送老人看病開始。”劉廷順回憶，沒(méi)想到這樁“小事”傳開后，私家車主、企業(yè)老板、退休職工紛紛加入，服務(wù)也從單一接送，拓展到失物尋找、走失老人幫扶，成了覆蓋全城的文明實(shí)踐品牌。 

強(qiáng)根基：讓愛(ài)心“不斷檔”

能堅(jiān)持10年，“車上雷鋒”靠的是“硬規(guī)矩”和“巧辦法”。協(xié)會(huì)搭起了“協(xié)會(huì)統(tǒng)籌+部門負(fù)責(zé)+志愿者落實(shí)”的三級(jí)管理架構(gòu)，項(xiàng)目組管統(tǒng)籌、培訓(xùn)組抓技能、保障組做后盾，連志愿者入門都要過(guò)“三關(guān)”：背景審查、駕駛考核、崗前培訓(xùn)，確保“每輛車都讓人放心”。 

為了不讓服務(wù)“掉鏈子”，協(xié)會(huì)想了不少招：高考前提前招募“替補(bǔ)司機(jī)”，避免人手不夠；經(jīng)費(fèi)靠“社會(huì)捐一點(diǎn)、協(xié)會(huì)籌一點(diǎn)、政府幫一點(diǎn)”，保障油費(fèi)、物資開支；連車輛故障、堵車這些突發(fā)情況都提前做好預(yù)案——有備用車、為志愿者買意外險(xiǎn)、跟服務(wù)對(duì)象簽好安全協(xié)議，把風(fēng)險(xiǎn)提前消失。 

線上線下的“雙軌服務(wù)”讓便民變得簡(jiǎn)單：群眾掃個(gè)碼，就能在微信公眾號(hào)預(yù)約用車、登記失物。社區(qū)廣場(chǎng)上，臨時(shí)服務(wù)站提供義務(wù)理發(fā)、家電維修等服務(wù)，將“愛(ài)心驛站”搬到市民家門口。

暖民心：獲得感滿滿

10年跑下來(lái)，“車上雷鋒”的成績(jī)單上滿是溫情：免費(fèi)送老弱病殘?jiān)谐塑?00余人次，護(hù)送1萬(wàn)多名高考生準(zhǔn)時(shí)進(jìn)考場(chǎng)，幫人找回300多件失物、挽回200多萬(wàn)元損失，幫10多位走失老人找到家。

愛(ài)心送考

這些事，老百姓都記在心里。10年來(lái)，協(xié)會(huì)收到百余面錦旗，有考生家長(zhǎng)送的“愛(ài)心送考暖人心”，有老人子女送的“雷鋒精神代代傳”。項(xiàng)目也接連獲評(píng)“驛城區(qū)優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目”“河南省志愿服務(wù)示范項(xiàng)目”，成了駐馬店創(chuàng)文的“閃亮名片”。 

志愿者也在奉獻(xiàn)中收獲成長(zhǎng)。“每次把老人送到家，看他們笑著遞水，再累都值！”志愿者張師傅說(shuō)。10年間，隊(duì)伍里走出了不少“駐馬店好人”“優(yōu)秀志愿者”，大家在幫助他人的同時(shí)，也找到了自己的價(jià)值。 

再出發(fā)：跑向更遠(yuǎn)的未來(lái) 

拿到省級(jí)榮譽(yù)后，“車上雷鋒”沒(méi)有停下腳步。接下來(lái)，協(xié)會(huì)要開發(fā)專屬APP，新增語(yǔ)音求助、實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)功能；拍短視頻、開直播，講“雷鋒車”的故事，讓更多人加入；請(qǐng)醫(yī)生、心理專家培訓(xùn)，讓志愿者既能開車，還能懂急救、會(huì)疏導(dǎo)；聯(lián)合政府、企業(yè)一起干，讓項(xiàng)目從“民間自發(fā)”變成“社會(huì)協(xié)同”，走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。 

從3輛車的小隊(duì)伍，到200多人的大集體；從單一的乘車服務(wù)，到多元的愛(ài)心實(shí)踐，“車上雷鋒”用10年證明：平凡人的善舉，能聚成照亮城市的光。未來(lái)，這支隊(duì)伍還會(huì)開著“雷鋒車”穿梭在天中大地，讓志愿精神溫暖更多人，為文明駐馬店建設(shè)添磚加瓦。 

（本文配圖為資料圖）