10年來，駐馬店市雷鋒車隊志愿者協會用車輪丈量城市溫度，書寫了志愿者精神的“天中答卷”

匯聚志愿之光 點亮文明之城

記者 劉金霞

雷鋒車隊志愿者免費為居民維修家電。 （資料圖片） 

清晨的駐馬店街頭，一輛貼有“雷鋒車隊”標識的轎車緩緩停在老舊小區門口，志愿者快步下車，小心攙扶拄著拐杖的王老先生坐上車，又轉身將輪椅折疊好、穩穩固定在后備箱——這樣的暖心場景，是“車上雷鋒”項目十年如一日的日常。

11月5日，記者從駐馬店市文明辦獲悉，由市雷鋒車隊志愿者協會打造的“車上雷鋒”出行關愛文明實踐項目，成功斬獲2024年省級三類優秀項目獎。這支愛心隊伍十年間扎根民生需求，為獨居老人、殘疾人、高考生等特殊群體保駕護航，用車輪丈量城市溫度，寫下了新時代志愿精神的“天中答卷”。

解民憂：從“出行難”里拉起的愛心隊伍

“以前去醫院得等兒女有空，現在一個電話，‘雷鋒車’就到樓下了。”獨居老人李老太的話，道出了駐馬店不少特殊群體的心聲。作為人口大市，這里的獨居老人就醫、殘疾人出門、考生趕考曾是民生“痛點”：有的老人為買一次菜要走半小時，有的殘疾人因輪椅難上車只能“宅家”，高考季家長常為堵車誤考揪著心。

“雷鋒精神不能只掛在嘴邊，得幫老百姓辦實事。”十余年前，帶著這份念頭，駐馬店市雷鋒車隊志愿者協會會長劉廷順和幾名出租車司機，湊起了最初的“車上雷鋒”隊伍。“就3輛車、5個人，先從免費送老人看病開始。”劉廷順回憶，沒想到這樁“小事”慢慢傳開，私家車主、企業負責人、退休職工紛紛加入，服務也從單一乘車，拓展到失物尋找、走失老人幫扶，成了覆蓋全城的文明實踐品牌。

強根基：規范與創新讓愛心不斷檔

能堅持十年，“車上雷鋒”靠的是“硬規矩”和“巧辦法”。協會搭起了“協會統籌+部門負責+志愿者落實”的三級管理架構，項目組管統籌、培訓組抓技能、保障組做后盾，連志愿者入門都要過“三關”：背景審查、駕駛考核、崗前培訓，確保每輛車都讓人放心。

為了不讓服務“掉鏈子”，協會想了不少招：高考前提前招募“替補司機”，避免人手不夠；經費靠“社會捐一點、協會籌一點、政府幫一點”，保障油費、物資開支；連車輛故障、堵車這些突發情況都提前備好預案——備著備用車，還為志愿者買了意外險，跟服務對象簽好安全協議，把風險想在前頭。

線上線下的“雙軌服務”更讓便民變簡單：群眾掃個碼，就能在微信公眾號預約用車、登記失物；社區廣場上，臨時服務站還會搞義務理發、家電維修，把“愛心驛站”搬到老百姓家門口。

暖民心：十年答卷寫滿獲得感

十年跑下來，“車上雷鋒”的成績單滿是溫情：免費送老弱病殘孕乘車200多人次，護送1萬多名高考生準時進考場，幫人找回300多件失物、挽回200多萬元損失，還幫10多位走失老人找到了家。

這些事，老百姓記在心里。十年來，協會收到了百余面錦旗，有考生家長送的“愛心送考暖人心”，有老人子女送的“雷鋒精神代代傳”。項目也接連拿下“驛城區優秀志愿服務項目”“河南省志愿服務示范項目”，成了駐馬店創文的“閃亮名片”。

志愿者們也在奉獻中收獲成長。“每次把老人送到家，看他們笑著遞水，再累都值。”志愿者張師傅說。十年間，隊伍里走出了不少“駐馬店好人”“優秀志愿者”，大家在幫人的同時，也找到了自己的價值。

再出發：讓“雷鋒車”跑向更遠的未來

拿到省級榮譽，“車上雷鋒”沒停下腳步。接下來，協會要開發專屬APP，新增語音求助、實時評價功能，還打算拍短視頻、開直播，講講“雷鋒車”的故事，讓更多人加入；會請醫生、心理專家來培訓，讓志愿者既能開車，還能懂急救、會疏導；還想聯合政府、企業一起干，讓項目從“民間自發”變成“社會協同”，走得更穩、更遠。

從3輛車的小隊伍，到200多人的大集體；從單一的乘車服務，到多元的愛心實踐，“車上雷鋒”用十年證明：平凡人的善舉，能聚成照亮城市的光。未來，這支隊伍還會開著“雷鋒車”穿梭在天中大地，讓志愿精神溫暖更多人，為文明駐馬店添磚加瓦。