全媒體記者 王捷  郭雪峰

二月春風(fēng)送暖，駐馬店市第二人民醫(yī)院（鄭州大學(xué)附屬腦病醫(yī)院）兒少心理三科迎來了“豐收季”，一天內(nèi)多位康復(fù)患兒家庭不約而同送來鮮花、感謝信、錦旗——錦旗與鮮花交相輝映，勾勒出醫(yī)患同行的溫暖圖景。這道獨(dú)特的治愈公式背后，是醫(yī)護(hù)人員用專業(yè)與溫度寫就的心靈成長方程式。

“獨(dú)辟蹊徑”滿足患者需求

在快節(jié)奏與高競爭的當(dāng)下，兒童青少年所面臨的心理挑戰(zhàn)日益嚴(yán)峻。兒童青少年心理科，便在這樣的時代背景下，肩負(fù)起守護(hù)孩子們心理健康的重任，成為他們成長路上至關(guān)重要的“心靈港灣”。由于孩子們的病癥輕重不同，有些孩子會產(chǎn)生隔離不適應(yīng)癥，因此封閉式病房已經(jīng)不能適用于患者的多樣化需求，兒少心理三科由此便獨(dú)立出來，成為VIP病區(qū)，實(shí)行開放式管理。為了滿足患者需求，該科還設(shè)有家庭化的獨(dú)立病房。

與傳統(tǒng)的病房不同，在該院兒少心理三科病房，記者看到的是窗明幾凈，是溫馨靚麗的色彩搭配，是開放式的病房管理，是溫馨舒適的治療環(huán)境。孩子們在這里可以放松地活動、學(xué)習(xí)，家長可以貼身陪伴、積極參與到孩子的治療中去。

創(chuàng)新管理釋放更多溫暖

“雖然開放式管理，會給醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)帶來很多風(fēng)險和工作量，但對于孩子和家長非常有利，這樣寬松的環(huán)境更有利于孩子的康復(fù)。”該科主任祁博說，除了感官上的變化，他們還在服務(wù)上追求更暖、更細(xì)。

護(hù)理團(tuán)隊(duì)用心打造有溫度的護(hù)理服務(wù)，醫(yī)生在查房時會帶著卡通聽診器貼紙，病房門口的房間號由定制的“小王子或者小公主”公仔制成，患兒發(fā)脾氣坐在地上哭醫(yī)生也會坐在地上與其交流，已經(jīng)出院的小患者，復(fù)診時一定要給最可愛的護(hù)士一個大大的擁抱。正是一個個溫馨的舉措、一個個溫暖的醫(yī)患瞬間，讓醫(yī)學(xué)公式擁有了治愈人心的魔法。
祁博說，開放式管理能賦予孩子們更多自主決策的機(jī)會，從預(yù)約就診到與醫(yī)生溝通交流，他們都能親身體驗(yàn)、自主決定，這不僅有助于增強(qiáng)自信心，更能培養(yǎng)他們的自我意識，為未來的獨(dú)立生活奠定基礎(chǔ)。另外，在開放式管理下，孩子們可以在相對獨(dú)立的空間里與醫(yī)生暢所欲言，避免了他人在場時的羞澀與尷尬，最大程度地保護(hù)了他們的隱私。減少家長或監(jiān)護(hù)人在場時可能帶來的心理壓力，孩子們能更自在地表達(dá)內(nèi)心真實(shí)感受和需求，就醫(yī)過程也因此更加順暢，治療效果自然事半功倍。

多措并舉護(hù)航孩子成長

根據(jù)不同孩子的癥狀和需求，該科運(yùn)用心理測評、深度訪談等多種方式，全面了解孩子的內(nèi)心世界，從藥物治療、心理治療等豐富手段中，精心挑選最適配的組合，以提高治療效果，提升患者滿意度。

病區(qū)建立有宣泄室，孩子在這里可以發(fā)泄積攢的不良情緒。設(shè)有團(tuán)體活動室，孩子們在醫(yī)護(hù)人員的引導(dǎo)下，通過共同探討一些話題、完成一個任務(wù)，釋放壓力。設(shè)有沙盤治療室，讓孩子自由地沉浸式“玩耍”，既可以溫和地宣泄情緒，醫(yī)生也可以通過孩子擺放的沙盤，看到孩子的內(nèi)心問題，進(jìn)而進(jìn)行交流引導(dǎo)。

治療上，降低藥物應(yīng)用比重，更注重心理治療和情感交流，既減少了患者家庭經(jīng)濟(jì)壓力，又提高了患者復(fù)診率，保證了后期治療效果。在關(guān)注患者的同時，該科還注重與家長的交流，指出家長在與孩子相處中存在的問題，引導(dǎo)家長保持情緒穩(wěn)定，不要因?yàn)樽约旱慕箲]、抑郁讓孩子雪上加霜。

針對該科個性化、人性化的治療和管理模式，孩子和家長都表示受益匪淺，不僅孩子病情得到控制、痊愈，親子關(guān)系也更和諧了。

接納尊重迎接每一朵花開

祁博說，未來，科室將更加聚焦預(yù)防和早期干預(yù)，加強(qiáng)與學(xué)校、社區(qū)的緊密合作，廣泛開展心理健康教育活動，提高兒童青少年及其家長對心理健康問題的認(rèn)知，做到早發(fā)現(xiàn)、早治療；不斷優(yōu)化治療方案，提升治療水平。

同時，祁博想對廣大家長說，要把孩子當(dāng)成一個獨(dú)立的個體，一個普通的社會人，接納和尊重孩子，允許花期不同，允許花朵樣式不同。給予孩子更多心靈的陪伴，留意孩子的情緒變化和行為表現(xiàn)，用心傾聽孩子的心聲，給予充分的理解與支持；避免給孩子施加過多壓力，尊重他們的個性與選擇；一旦發(fā)現(xiàn)孩子可能存在心理問題，切勿回避或拖延，應(yīng)及時尋求專業(yè)幫助；積極配合醫(yī)生的治療方案，深度參與孩子的治療過程，陪伴孩子共同走向康復(fù)。