通訊員 周甜

2月8日，鄭州大學(xué)附屬腦病醫(yī)院（駐馬店市第二人民醫(yī)院）召開2025年第一次強化服務(wù)意識規(guī)范醫(yī)療行為提升醫(yī)療質(zhì)量專題會議。醫(yī)院黨委書記賈守峰出席會議并講話。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全體中層干部、臨床醫(yī)技行管科室非值班人員參會。

會議首先傳達(dá)了春節(jié)前夕市委書記鮑常勇到二院調(diào)研講話精神。在市第二人民醫(yī)院，鮑常勇詳細(xì)詢問病人就診、藥品供應(yīng)等情況，看望慰問一線醫(yī)護(hù)工作人員。鮑常勇強調(diào)，要扎實做好節(jié)日期間醫(yī)療資源配置、人員值班值守等工作，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平，守護(hù)好人民群眾的生命安全和身體健康。會議要求全院干部職工，立足本職崗位，積極擔(dān)當(dāng)作為，以更飽滿的熱情投入精神衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，不辜負(fù)市委的期望和厚愛。

賈守峰充分肯定了醫(yī)院1月份取得的優(yōu)異成績，希望大家繼續(xù)努力。就如何做好2025年的工作，賈守峰提出四點要求：

一是必須堅持患者至上理念。一切工作，都要站在患者的角度考慮，始終以患者的需求和利益為出發(fā)點和落腳點，想患者之所想、急患者之所急、辦患者之所需、解患者之所難，把患者滿意作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。要圍繞以患者為中心，開展我為患者辦實事活動，每科每年至少為患者辦一件共性實事，每人每年至少為患者辦一件個性實事。

二是必須堅持質(zhì)量第一原則。要嚴(yán)格落實院級-行管-科室三級質(zhì)控管理體系，夯實科主任管理責(zé)任。要從軟件、硬件兩方面入手，提升醫(yī)療技術(shù)水平。抓緊推動建立神經(jīng)調(diào)控中心，補充購置國內(nèi)一流的診療設(shè)備，提高精準(zhǔn)醫(yī)療水平，拉開與民營醫(yī)院的硬件差距。每周六邀請鄭大一附院專家來院坐診帶教，繼續(xù)大規(guī)模招研究生，力爭兩年實現(xiàn)新進(jìn)100名研究生的目標(biāo)。要強化全員質(zhì)量安全意識和不良事件警示教育，做到人人都是質(zhì)量安全員，人人熟知并踐行質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)，著力打造全院全員全過程的質(zhì)量安全文化。

三是必須堅持發(fā)展為第一要務(wù)。做大體檢業(yè)務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓群眾看到變化、得到實惠、感到滿意，真正把“人民期待”變成“人民稱贊”，讓醫(yī)院發(fā)展走“新”更走“心”。要學(xué)懂弄通上級醫(yī)保政策，合理控制醫(yī)保報銷比例和患者自費比例，提高有效收入占比。努力擴大門診有效收入占比，增加醫(yī)院現(xiàn)金流，降低患者欠費率。

四是必須堅持令行禁止高效落實的工作作風(fēng)。全院干部職工要堅決服從醫(yī)院黨委決定，令行禁止、說一不二、不打折扣；要樹立強烈的效率意識，說了算、定了辦、立即干，雷厲風(fēng)行，杜絕拖延，事事有結(jié)果、件件有回音；要扎實開展“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率”專項行動，對違反紀(jì)律的行為要嚴(yán)肅問責(zé)。

分管領(lǐng)導(dǎo)及科室主任向黨委書記賈守峰遞交2025年目標(biāo)管理責(zé)任書。

黨委副書記王復(fù)昆主持會議，副院長郭華對醫(yī)療質(zhì)量與安全、合理用藥、護(hù)理感控管理情況進(jìn)行了分析講評，副院長張翼通報講評了醫(yī)院1月份的經(jīng)濟運行情況。個別工作落后的科室和人員進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言。