駐馬店網訊（記者 劉金霞）“看到前面排了挺長的隊，我還擔心要等很久，沒想到工作人員引導我到‘潮汐窗口’，很快就辦好了業務，這服務真是太給力了！”近日，廖先生來到駐馬店政務服務中心公安專區申請辦理護照，對出入境“潮汐窗口”贊不絕口。

據悉，高考結束，暑期將近，從歷史辦證數據走勢分析，全市將迎來學生辦理出入境證件高峰。駐馬店市公安局出入境管理部門結合實際，按照業務流量高低峰，分區域、分時段設置3個“潮汐窗口”，在高峰期調派后臺工作人員到前臺幫助辦理業務。

“所謂‘潮汐窗口’，就是結合窗口實際和業務特點，在政務服務中心公安專區部分窗口人流量突然增大的情況下，動態設置窗口數量，配備精干力量，提前受理資料，最大限度減少群眾排隊時間，提升群眾辦事體驗。”駐馬店市公安局出入境管理支隊有關負責人介紹。

通過啟用“潮汐窗口”，提高業務辦理效率，有效減少了群眾的等待時間，管理更貼心、服務更精準。“我們根據歷史數據預測業務峰值、評估窗口承壓能力，對‘潮汐窗口’啟用時間、設備配置等科學規劃、提前部署，把實事辦到群眾心坎上。”這位負責人介紹，“下一步，我們將繼續以惠民利企為工作導向，做精做優出入境管理各項工作，以新質公安戰斗力提升轄區企業、群眾的獲得感、幸福感、安全感。”