駐馬店網訊（通訊員 楊羽）近日，針對前往市政務服務中心司法局窗口咨詢法律問題的群眾較多情況，為了讓群眾既能少跑腿，該窗口工作人員現場幫助群眾想法子，指路子，幫助群眾解決難題。   

對于咨詢法律問題的群眾，根據不同的群體和需求，該窗口工作人員指出3條路子，為群眾無償提供法律咨詢服務：首先可以撥打12348法律服務熱線，有專職律師接聽解答；其次可以就近到各縣區公共法律服務中心提出訴求；最后可以通過微信小程序“天中司法通”進行網上咨詢。

窗口工作人員現場為前來咨詢的群眾詳細介紹了“天中司法通”法律服務平臺，包含的人工、自助、電話、視頻等咨詢模塊，通過小程序幫助群眾成功與驛城區村（居）法律顧問進行了視頻通話，當場解決了群眾的法律問題。辦事群眾感嘆：“駐馬店的法律服務真是太智能、太便捷了。”

隨著群眾法律咨詢需求不斷增長，對于超出司法局窗口職責業務范圍的事項，工作人員熱情接待辦事群眾，耐心提供幫助，讓群眾感到法律服務就在身邊，真切感受到司法行政的溫情和關懷。