李躍勇現(xiàn)場接聽市12345政務服務便民熱線
摘要：接聽結束后，李躍勇叮囑有關部門負責同志要始終堅持人民至上的理念，抓住人民群眾最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難，切實做到思想上真重視、行動上快落實，用心用情用力解決好群眾煩心事。
李躍勇現(xiàn)場接聽市12345政務服務便民熱線
聽民聲解民憂 用心用情用力解決群眾煩心事 真重視快落實 推動政務服務水平邁向新臺階
駐馬店網(wǎng)訊 （記者 滑清泉 楊 森）9月27日，市長李躍勇如約再次來到市12345政務服務便民熱線中心，接聽群眾來電，回應民生關切，現(xiàn)場辦公解決群眾“急難愁盼”問題，并逐一簽批督辦整改意見，要求相關部門迅速跟進落實，立行立辦、緊抓快辦，讓老百姓看見變化、感到暖心、得到實惠，進一步提升便民利民服務水平。
“人民城市人民建，建好城市為人民！文明城市需要廣大市民積極參與、齊心協(xié)力，感謝您為城市建設管理提出的寶貴意見，我們將迅速采取工程措施，及時修繕破損道路，努力把群眾的好建議轉化為提升城市建設管理水平的具體措施。”
“政府高度關注電動汽車充電問題，已出臺相關政策，加快城市電動汽車充電基礎設施建設步伐，更好滿足群眾出行充電需求。”
“針對您反映的小區(qū)供暖問題，我們馬上責成有關部門第一時間排查供熱管網(wǎng)，加大供熱設施改造力度，讓更多群眾溫暖過冬。”
接聽現(xiàn)場，電話鈴聲不斷，李躍勇邊聽邊記，詳細了解問題來龍去脈，逐一回應群眾訴求，對能夠現(xiàn)場解答的當場給出明確意見，需要進一步核實處理的，現(xiàn)場責成相關部門迅速落實、跟蹤督辦，第一時間妥善解決。
“12345政務服務便民熱線不僅是黨委、政府聯(lián)系廣大企業(yè)群眾的‘連心線’，更要成為‘暖心線’。”接聽結束后，李躍勇叮囑有關部門負責同志要始終堅持人民至上的理念，抓住人民群眾最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難，切實做到思想上真重視、行動上快落實，用心用情用力解決好群眾煩心事。要充分發(fā)揮熱線平臺作用，著眼群眾反映強烈的突出問題，強化數(shù)據(jù)分析和成果應用，賦能黨委、政府科學決策、精細治理、高效服務，推動政務服務水平邁向新臺階，努力讓人民群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。
責任編輯：閆繼華
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