泌陽縣政務熱線連民心服務群眾零距離

2023-07-07 20:21　來源：駐馬店網責任編輯：方祥

發送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機報》，每天1毛錢，無GPRS流量費。

摘要：下一步，高邑鎮熱線辦將繼續牢記聽民意、察民情、解民憂的初心和使命，秉承“事要解決”的服務標準，全面推行“一線工作法”，問題研判在一線、事項處理在一線、督辦解決在一線。將滿意服務送到群眾的家門口和心坎上，實實在在的幫助特殊人群解決實際困難，努力讓服務更溫情，讓群眾更暖心。

駐馬店網訊（記者方祥通訊員焦明寧）近日，有群眾撥打市12345政務服務便民熱線反映，泌陽縣高邑鎮高邑街育源路26號往西路燈不亮，給行路的群眾造成很大的不便，希望相關部門協助修復路燈。

高邑鎮熱線辦接到工單后高度重視，工作人員當即開車去育源路確定反映位置，通過問詢周邊人員，確定26號位置所在為金山飼料店右側，進而鎖定其向西的路燈所在處，然后熱線辦工作人員與相關部門進行聯系，詢問其“路燈不亮為何不亮？什么時候能亮呢？必須盡快解決，確保周圍群眾出行安全！”工作人員接到電話后第一時間聯系電工進行維修，經檢查，因橋東頭有段電線裸露在地面，零線斷了造成斷電。

查明原因后電工及時進行了維修，維修當天路燈已能正常照明。傍晚熱線辦工作人員等到路燈全都亮了，才放心的離開政府。路燈亮了，群眾的心也打開了。在工單的辦理過程中深深體會到群眾提出的訴求、反映的問題，看起來零零碎碎，但具體到個人身上，卻直接關系著日常生活、切身利益；對黨委政府來說，小事里面有民心，不及時解決就會在群眾心里結下一個個“疙瘩”。群眾的小事，就是黨委政府的大事。

下一步，高邑鎮熱線辦將繼續牢記聽民意、察民情、解民憂的初心和使命，秉承“事要解決”的服務標準，全面推行“一線工作法”，問題研判在一線、事項處理在一線、督辦解決在一線。將滿意服務送到群眾的家門口和心坎上，實實在在的幫助特殊人群解決實際困難，努力讓服務更溫情，讓群眾更暖心。

責任編輯：方祥

版權聲明：

1.凡本網注明“來源：駐馬店網”的所有作品，均為本網合法擁有版權或有權使用的作品，未經本網書面授權不得轉載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經本網授權使用作品的，應在授權范圍內使用，并注明“來源：駐馬店網”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網應有權益，否則，一經發現，本網將授權常年法律顧問予以追究侵權者的法律責任。

駐馬店日報報業集團法律顧問單位：上海市匯業（武漢）律師事務所

首席法律顧問：馮程斌律師

2.凡本網注明“來源：XXX（非駐馬店網）”的作品，均轉載自其他媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。如其他個人、媒體、網站、團體從本網下載使用，必須保留本網站注明的“稿件來源”，并自負相關法律責任，否則本網將追究其相關法律責任。

3.如果您發現本網站上有侵犯您的知識產權的作品，請與我們取得聯系，我們會及時修改或刪除。