駐馬店網訊（記者 陳文科 通訊員 孫 斌）日前，市臺灣同胞臺屬聯誼會、市委統戰部對臺工作科相關負責同志帶領確山縣常住臺胞馬某前往外匯局駐馬店市中心支局，感謝其及時協調銀行幫助解決結匯難題。

據了解，近日，遠在臺灣的丈夫向馬某匯來了5.5萬美元的贍家款，建行駐馬店分行收到匯款后，按照相關規定，要求馬某提供支出證明材料。因不了解相關政策，導致匯款不能及時入賬結匯，根據規定應原路退回，馬某遂通過市臺灣同胞臺屬聯誼會向外匯局駐馬店市中心支局求助。

該支局得知情況后，指定專人負責，及時跟進處理，快速合規為臺胞解決問題。一方面，要求銀行向馬某講解大陸外匯管理政策，做好安撫工作，爭取其理解配合；另一方面，要求銀行按照個人外匯管理相關規定，堅持實質重于形式的審核原則，落實個人經常項目特殊外匯業務處置制度，滿足臺胞合理用匯需求。在該支局悉心指導下，銀行及時為馬某辦理了結匯業務，解了馬某的燃眉之急。

近年來，外匯局駐馬店市中心支局始終牢記政治屬性，強化黨建統領和為民服務宗旨，督導轄區涉外銀行提升外匯服務意識和辦理個性化、差異化業務的專業能力，確保便利化政策真正落地見效，為包括臺胞臺屬在內的市民群眾提供更加優質、高效的外匯服務。