駐馬店網訊（ 記者 陳文科 通訊員 沈楊）為進一步密切客戶與公司聯系，直面群眾、傾聽心聲，為群眾送服務、解難題、辦實事，富德生命人壽駐馬店中支在3月7日開展3月份“總經理接待日”活動。

活動當天，該公司總經理助理王洚總親至客服柜面通過與客戶面對面交流，傳遞保險理念，傳播保險知識，認真了解客戶需求，幫助客戶解決問題。活動，客戶王女士前來公司咨詢辦理保單事宜。經了解，王女士兩年前為自己購買了一份重大疾病保險，現不想繼續繳費想要辦理退保，又因為看到網絡、相關媒體上報道保險沒多大用處負面新聞，王女士心里忐忑不安。王洚總了解此事件后，熱情地接待并詳細耐心地講解了保險條款及保險責任，講述公司的快速理賠特色，以及重大疾病理賠案例，客戶王女士對公司領導的耐心服務表示贊嘆，最終表示會按時續存保費，享受保險保障。

富德生命人壽駐馬店中支始終堅持“以人民為中心的發展理念”，聚焦“以客戶為中心”開展優質服務，拉近客戶與公司之間的距離，提供更加完善的服務，有效維護保險消費者合法權益。