駐馬店網(wǎng)訊（記者  田久  通訊員  呂憲）近日，河南省人民政府辦公廳召開全省今冬保暖保供工作會議，就我省天然氣保供工作進(jìn)行全面安排部署。豫南燃?xì)鈭?jiān)持服務(wù)民生的理念，全力以赴保障冬季天然氣供應(yīng)工作，讓駐馬店市民度過一個(gè)溫暖的冬季。

先謀快動 全面部署

戰(zhàn)斗提前一個(gè)冬天打響。當(dāng)上一個(gè)采暖季剛結(jié)束，豫南燃?xì)饩腿娌渴痖_展今冬明春的保供工作。今年以來，豫南燃?xì)饧涌煨鹿芫W(wǎng)建設(shè)和老舊小區(qū)管網(wǎng)更新改造工作，提前行動完成所有燃?xì)夤芫W(wǎng)入冬前安全檢查，細(xì)化今冬明春天然氣保供方案，修訂完善各類燃?xì)馔话l(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、處置方案，充分做好應(yīng)急處置演練等工作。豫南燃?xì)鈱閺V大人民群眾溫暖過冬，與寒潮賽跑，全力以赴保障駐馬店市燃?xì)夥€(wěn)定供應(yīng)。

廣開門路 全力保供

為保障今冬明春天然氣穩(wěn)定供應(yīng)，在市委市政府、市城管局、市發(fā)改委等政府部門的指導(dǎo)下，豫南燃?xì)夥€(wěn)步推進(jìn)天然氣合同簽訂工作，落實(shí)天然氣資源及高峰保障相關(guān)條款，確保我市天然氣供需平衡。

豫南燃?xì)鈴V開門路、全力保供，從“穩(wěn)、強(qiáng)、多”三個(gè)方面全力做好今冬明春全市高峰期天然氣供應(yīng)保障工作。

“穩(wěn)”定氣源。根據(jù)中石油、中石化的長期穩(wěn)定供氣協(xié)議，豫南燃?xì)鈸碛形鳉鈻|輸一線中石油天然氣、西氣東輸二線中石油天然氣、豫北支線中石化天然氣的穩(wěn)定氣源，可以源源不斷為廣大用戶做好用氣保障。

“強(qiáng)”化機(jī)制。強(qiáng)化日常運(yùn)營調(diào)度管理和上下游溝通對接機(jī)制，實(shí)時(shí)監(jiān)控、每日匯總、提前研判、科學(xué)分析，合理制定氣量采購和傳導(dǎo)方式，全力保障我市天然氣安全穩(wěn)定供應(yīng)。

“多”種保障。一是協(xié)調(diào)上游供氣單位，在氣源緊張時(shí)期，管存氣量優(yōu)先供給；二是在用氣高峰時(shí)期，通過上海石油天然氣交易中心競拍天然氣，力保駐馬店市冬季天然氣的穩(wěn)定供應(yīng)；三是同儲備氣源供應(yīng)單位達(dá)成長期緊急供氣協(xié)議，在應(yīng)急保障或冬季調(diào)峰時(shí)補(bǔ)充我市供氣。

優(yōu)化提升 服務(wù)為民

目前，豫南燃?xì)馑腥細(xì)庠O(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)覆蓋率已達(dá)100%，整個(gè)城區(qū)燃?xì)夤芫W(wǎng)以最佳運(yùn)行狀態(tài)投入冬供。同時(shí)，今冬明春期間，豫南燃?xì)鈱⒓用艹菂^(qū)次高壓環(huán)線及燃?xì)庹{(diào)壓撬等關(guān)鍵管網(wǎng)設(shè)施的運(yùn)行和監(jiān)控，對必要的維檢修作業(yè)實(shí)行升級管理；提前做好輸氣管道及調(diào)壓設(shè)備的防凍保溫，防止發(fā)生低溫冰堵，避免給廣大燃?xì)庥脩舻纳a(chǎn)、生活帶來影響；加大管網(wǎng)日常巡檢頻次，嚴(yán)防第三方施工破壞燃?xì)夤艿朗鹿拾l(fā)生；強(qiáng)化應(yīng)急管理，積極開展實(shí)戰(zhàn)演練，提高突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)急處置能力。

豫南燃?xì)庖劳兄腔廴細(xì)?ldquo;駐氣云腦”，建立了城鎮(zhèn)燃?xì)夤芫W(wǎng)四級指揮調(diào)度系統(tǒng)，對全市燃?xì)夤芫W(wǎng)、調(diào)壓設(shè)備、閥門井的運(yùn)行情況和重點(diǎn)燃?xì)庥脩粲脷馇闆r實(shí)時(shí)監(jiān)測，準(zhǔn)確下達(dá)調(diào)度指令，精準(zhǔn)實(shí)施運(yùn)行操作。在搶險(xiǎn)大隊(duì)46名專職搶險(xiǎn)人員24小時(shí)隨時(shí)待命的基礎(chǔ)上，全市每天安排200多名職工、30余輛應(yīng)急車輛在崗值守，確保快速有效處置各類突發(fā)事件。同時(shí)，針對暴雪冰凍等極端天氣，建立領(lǐng)導(dǎo)帶班機(jī)制，增加備勤值守人員，保障極端天氣情況下駐馬店市供用氣穩(wěn)定。

為切實(shí)保障今冬明春天然氣保供期間用戶服務(wù)，豫南燃?xì)饨ǔ?4小時(shí)全媒體客戶服務(wù)中心，開通2條24小時(shí)客戶服務(wù)熱線，為100多萬燃?xì)庥脩籼峁?×24小時(shí)的咨詢、報(bào)修和應(yīng)急服務(wù)；全市設(shè)置有4個(gè)燃?xì)饪蛻舴?wù)中心、11個(gè)自助終端和42個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為用戶提供用氣咨詢、開卡、維報(bào)修等一站式服務(wù)，切實(shí)做到“民有所呼，我有所應(yīng)”。

明確分工 夯實(shí)責(zé)任

豫南燃?xì)飧鞑块T快速響應(yīng)，積極落實(shí)今冬明春天然氣保供各項(xiàng)舉措。

工程技術(shù)部圓滿完成中宏藥業(yè)通氣任務(wù)，為市重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目投產(chǎn)運(yùn)行提供有力保障。

安全運(yùn)營部對醫(yī)院燃?xì)忮仩t等用氣設(shè)施進(jìn)行安全檢查，為公福用戶冬季用氣安全保駕護(hù)航。

呼叫中心話務(wù)員通過電話指引方式在線幫助用戶進(jìn)行燃?xì)赓彋饫U費(fèi)，讓用戶足不出戶解決問題。

客戶服務(wù)部開展安全宣傳進(jìn)社區(qū)活動，向廣大市民宣講冬季用氣安全知識。

老城網(wǎng)改造工作專班積極推進(jìn)老舊小區(qū)地埋鑄鐵管技改工作，保障居民用戶冬季安全平穩(wěn)用氣。

冬季保供，未雨綢繆。豫南燃?xì)鈱⒁愿叨鹊呢?zé)任感和緊迫感，積極推進(jìn)冬供保障工作有條不紊進(jìn)行，以實(shí)實(shí)在在的保供成效，為駐馬店經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和民生服務(wù)作出貢獻(xiàn)。

豫南燃?xì)馓嵝褟V大用戶：為確保冬季用氣安全，市民應(yīng)保持家中用氣區(qū)域通風(fēng)良好，使用燃?xì)鈺r(shí)有專人照看，使用完畢后及時(shí)關(guān)閉閥門，并定期檢查燃?xì)庠O(shè)施、管道，減少燃?xì)庑孤╋L(fēng)險(xiǎn)；如果出現(xiàn)停氣、漏氣現(xiàn)象，請及時(shí)撥打豫南燃?xì)?4小時(shí)服務(wù)熱線：4000-678-099或4000-693-666。